“3+4”工作法：职工心理关爱的普惠化服务

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以习近平同志为核心的党中央明确提出，没有全民 健康，就没有全面小康。全面建成小康社会，必然要求 全民健康，即全面提高人民的健康水平。全民健康是人 的全面发展的客观要求，也是人民群众的共同梦想。 党的十八大以来，党和国家高度重视心理健康促进 工作。党的十九大提出，加强社会心理服务体系建设， 培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。党的 二十大提出，推进健康中国建设。重视心理健康和精神 卫生。职工心理关爱工作符合党和国家的整体战略部署 ，也是新时代企事业单位和职工发展的现实需要。 工会是党联系广大职工群众的桥梁纽带。解决广大 职工面临的现实问题和突出问题，是党交给工会的重要 职责，也是新时代工会工作的出发点与落脚点。工会加 强心理服务，让职工获得更多的心理支持，是构建和谐 劳动关系的必要举措。北京市总工会职工心理关爱服务 工作作为在全市工会系统叫响做实的品牌服务，经过近 十年的工作实践探索和不断完善调整，总结出一系列经 验做法，可以概括为“3+4”工作法。“3”是指市、区 （局/ 集团）、基层三级工会组织，职工心理关爱工作 的管理体系架构完善且运行规范，将职工心理关爱工作 作为工会的一项战略性、系统性、专业性、持续性的工 作来谋划和实施，建立健全相关工作制度和管理办法， 形成常态化的职工心理关爱服务工作机制；“4”是指 四项服务内容体系完备，即职工心理服务阵地建设、职 工心理服务内容设计、职工心理服务人才队伍培养、职 工心理服务线上平台打造，四项服务内容是在精准贴合 各阶段职工需求和各行业组织特点的基础上摸索梳理出 来的。 为纵深推进、全面活跃职工思想政治工作，湖北省 总工会加强系统谋划，创新推出“1+N”工作法，即持 之以恒开展“中国梦?劳动美”主题宣传教育，坚持这 一主题不动摇；上下联动打造“N个工作品牌”，包含 省总工会直接打造的思政工作品牌，以及各级工会“一 地一品”、“一企一策”打造的若干思政工作品牌，形 成强大工作矩阵，促进职工思政工作精彩纷呈、百花齐 放。在此过程中，湖北省总工会不断强化“大思政”理 念，着力构建“大思政”格局，以开展新时代职工思想 政治工作创新案例征集展示活动为抓手，加强标杆示范 引领，鼓励各级工会大胆探索，因地制宜树品牌、尊重 规律育品牌，共同汇聚成全省工会组织积极引领职工队 伍听党话、跟党走的生动实践。下一步，湖北省总工会 将继续深入贯彻党中央关于做好职工思想政治工作的部 署要求，落实工会工作“服务化、体系化、品牌化、创 新化、数智化”要求，进一步强化责任担当、创新方式 方法，持续推动新时代职工思想政治工作取得更大成效 。 北京市总工会拓展服务维度，创新服务理念，丰富 服务内涵，增强服务实效，逐步树立起职工欢迎、组织 信赖的“职工心理关爱”服务品牌。