服务营销管理(高等院校工商管理专业系列教材)

作者简介

内容简介

"《服务营销管理》运用中国社会文化情境设定下的案例；着重服务营销的直觉和悟性的培养，强化对企业服务营销管理决策原理和结论的感悟，强调其实际应用能力的提高。　　 "