提高办事能力的11种方法

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1．第一印象很重要 在人际交往中，每个人都尽可能使自己在别人心目中留下良好的印象， 获得对方的积极评价。而这其中，能否在初次见面时给对方留下良好的第一 印象，尤为重要。 所谓第一印象，就是与素不相识的人初次接触时给对方留下的印象，包 括表情、姿态、服饰、举止、言语等，是别人评判以后是否继续交往的依据 。因此，不管对于人际关系还是公关办事，第一印象都具有十分重要的意义 。 第一印象是发自人内心的真实感受，是在没有外界作用力的情况下形成 的，具有相当的确定性，一旦形成往往很难改变，所以在社交场合中善于处 事的人在初次见面时都力图展现出自己最好的一面，以赢得对方的好感，从 而有利于以后的交往和合作。 在公关办事中，第一印象尤其显得重要。如果能够在初次交往中给人留 下好印象，别人自然会乐于继续交往；相反，如果表现不佳，没有给人留下 印象甚至感觉印象不好，那么合作就会变得比较困难。所以，在初次跟人打 交道的时候，千万不可忽视自己给别人留下的第一印象。 既然第一印象对于公关办事如此重要，那么如何才能更好地展示自己的 第一印象呢？ (1)显得有活力 不管是年轻还是年老，在公关办事中都要表现得很有活力，一个死气沉 沉的人很难给人留下良好的印象。头发梳理得整齐干净，面部表情自然而有 生气，眼睛炯炯有神，精神状态良好，行动间显得很有干劲，充满活力，这 样的人在初次接触时往往更容易赢得别人的好感。 (2)充满热情 西方有位名人说：“热情是世界上最宝贵的财富。”他还说：“热情是 行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往而不胜。”的确，没有什么东西 比热情更能打动人心、引起别人好感的了。一个做事积极主动的人，一个处 处都能表现出办事热情的人，在初次见面中，无疑会能给人留下难以磨灭的 印象。 (3)利索能干 在初次见面的时候，所能遇到的事情也许不会很多，但是如果一个人在 言行举止上显得干净利索，处事有条有理，对方往往会感觉他非常能干，而 这将有利于彼此双方将来的交往和合作。因为利索能干的人将会给对方带来 更多信心；相反，如果一个人做事迟钝、缓慢，即使做得很好，也很难给人 留下好印象。 (4)充满自信 一个充满自信的人不仅自己对自己充满信心，还可以让别人对你充满信 心，而这个信心往往就是将来彼此交往与合作的基础。一个瞻前顾后、畏畏 缩缩的办事者不但显得对自己没有信心，也会让别人对其失去信心。 (5)显得有分量 从人的心理上讲，没有几个人希望自己跟无关紧要的人打交道，因为这 也意味着办事情的效率很难得到保证，而跟一个很有分量的人共事，不仅能 够给他带来信心，而且还会使他觉得能够提升自己的地位。所以，如果一个 人显得可有可无、无足轻重，将很难引起别人的重视，而一个看起来很有分 量的人，即便是表面上的，也更能让人重视，别人也更愿意与其合作。 除了上述几个方面之外，在初次见面中穿着服饰、言谈举止也是需要注 意的地方。穿着打扮大方自然，言谈举止礼貌得体，切忌为了引起别人的注 意而采取一些极端的方法，如身着奇装异服，说话的嗓门过大等，这样的做 法只能起到相反的效果，只会惹人反感。 第一印象在人的办事过程中确实很重要，一定程度上能影响彼此双方将 来的交往，但是第一印象仅仅是一种首要效应，并不是本质的，更不是不可 改变的。 双方初次见面所获得的印象虽然是直接来于人内心的感受，但终究只是 一些表面特征，如果一概以此作为评判是否继续交往的标准，很可能导致“ 以貌取人”这样的错误发生。如一些青年男女在交往的时候，就是因为初次 见面时的印象较好，而没有考虑对方的个性和人品，最终错失婚配良机。 第一印象也不是不可改变的。即使第一次接触的时候给对方留下的印象 不是很好，甚至很糟糕，但是随着时间的推移，彼此进一步地了解，也可能 改变最初留下的坏印象。 所以，在公关办事的过程中，在初次见面时能给对方留下一个好印象固 然最为理想，但是如果没有给对方留下好印象也不要气馁，只要在以后的交 往中，能进一步展现自己的魅力，表现出自己的长处，相信也可以计对方对 你刮目相看。P003-005