哈佛职场情商课

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在职场中，情商是不可替代的，它能够赋予职场人获取事业成功的 能力。具体地说，高情商赋予职场人的能力主要包括评价和表达能力、 自我调节能力、解决问题的能力，而每一种能力都是哈佛大学对其学生 的基本要求。之所以如此，是因为哈佛大学的教授们通过调查研究后发 现了这三个方面对一个人的职业生涯起着至关重要的作用，能够帮助人 们快速接近成功。 1．高情商的人往往具有很强的评价和表达能力 职场人需要自我展示，这样才能获得更多的发展机会，同时也需要 “察言观色”“识时务”，这样才能拥有和谐的人际关系，从而获得更 多的助力以及更好地与他人合作。高情商可以赋予人们这样的能力，让 人们通过更好地识别他人的情绪和观点而作出最恰当的应对，让人们可 以更加清楚地认识自己，从而扬长避短地展示自己、推销自己。 在哈佛，校方常常邀请世界知名人士到哈佛做演讲，以便帮助学子 了解、体会他人的人生经历，从而开阔眼界，更客观、准确地评价自己 和他人。同时，校方还经常组织“哈佛总统”这样的选举活动，让学子 们在竞争中学会展示自我、推销自我。由此可见，评价和表达的能力是 多么重要。 2．高情商的职场人往往具有很强的自我调节能力 职场人每天都要面对繁杂的工作、千丝万缕的人际关系、得意与失 意的心理落差，等等。无论哪一项都足以让人产生负面情绪。负面情绪 不仅会对个人的工作状态和效果产生负面影响，而且会对个人的身心健 康产生不利影响。因此，作为负面情绪主要袭击的对象——职场人，一 定要学会调节自身的情绪。 在哈佛这个精英汇集之地，每天凌晨四点的时候图书馆就已经满是 学习的学子们了。由此可见，学子们之间的竞争非常激烈，他们所要面 对的压力并不比职场人少。但是学子们比很多职场人高明的是，他们懂 得减压。在哈佛，半夜奔跑、尖叫以减压已经成为一种传统。抛开这种减 压方式的好坏不论，哈佛学子们对待压力的态度却很值得我们学习。 每个人所能承受的压力都是有限的，而身处职场，每天都需要面 对来自不同方面的压力，如晋升压力、业绩压力、人际交往压力等。因 此，在压力将自己压垮之前及时地进行自我调节是非常重要的。唯有如 此，我们才能在事业的道路上走得更远、更辉煌。 3．情商可以帮助职场人更好地解决问题 哈佛大学第26任校长陆登庭曾经说过：“哈佛给予学生的是一种学 习方式和解决问题的能力。”而解决问题的能力正是情商所能给予职场 人的主要职场能力之一。 我们知道，情商会在很大程度上影响到一个人的认知，尤其在解决 问题的时候这种影响会更大。例如，作为情商组成部分之一的情绪，它 的波动就会影响到职场人对事件的分析。有时候它甚至决定了职场人能 否打破固有的思维定式，能否预测到工作中所有可能出现的情况。 很多时候，人们会对工作产生暂时性的茫然，不知道自己应该做什 么，是常见的，同时也是可以解决的。而解决的首要方法便是提高自己 的情商。高情商可以帮助人们利用这个空当重新分配自己的精力，重新 审视、调整自己内外部的需求，把精力放在最重要的事情上面，从而集 中精力把事情做好。P6-7