我国现代服务业发展机制及其对策研究

作者简介

孙永波，男，出生于1970年8月，博士后，教授，北京工商大学科学技术处副处长。主讲课程：“管理学”、“运营管理”、“企业管理概论”等本科与研究生、MBA课程。研究领域：服务企业运营管理、项目管理、质量管理等。重要科研成果：在《管理世界》、《中国软科学》、《中国工业经济》等国家级权威性经济管理类核心学术期刊发表论文60余篇；出版专著8部；主持和参与国家及省部级课题32项。2007年获北京市属市管高校中青年骨干教师称号。代表作有：《客户中心运营管理》（2013年），《北京生产性服务业辐射力研究》（2010年），《生产与运作管理》（2010年），《现代企业管理的十大核心思想》（2009年），《管理学》（2006年），《企业运营策略创新研究》、（2006年），《企业运营战略》（2005年），《市场调查与预测》（2002年）。

内容简介