善战者胜——企业战略视角解读《孙子兵法》

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商业战略解读 在《孙子兵法》开篇第 一段，孙子就提出了决定战 争胜负的“五事”。道、天、 地、将、法五大关键要素， 决定了战争的最终胜负。分 析敌我双方在“五事”上的得 失优劣，就能够判断战争胜 负的可能性。 “道”在“五事”之首。在孙 子看来，“道”是第一重要的 ，是从根本上影响成败的第 一决定性因素。 什么是“道”？“道”的基本 意思是指根本道理、底层规 律。在兵法中，孙子认为“ 道”就是“民与上同意也”， 即上下目标一致、意志统一 、同心协力，为同一个理想 目标和价值信念而竭力奋斗 。 如何达到这样的境界？ 通过“令”来实现。“令”，不 是命令，不是简单强制能做 到的，而是通过领导者主动 的引导、教育和管理等手段 方法来实现的，不是凭空自 然形成的。 合之于“道”不仅是兵战 胜败的第一决定要素，也是 决定商战胜败的根本要素， 是战略之“本”。企业战略成 败受很多因素影响，比如环 境、时机、资源、能力等， 但究其根本，首要因素在于 战略是否合之于“道”，是否 遵从了根本规律、根本道理 。这包括两个主要方面。 第一，是“以客户为中心 ”的生存之“道”，外之道。 战略设计得好不好，最 终能不能取得战略成功，归 根到底要回到市场上得到客 户的认可，即客户愿意买单 。因此，一个有成功基因的 好战略，一定是立足于以创 造客户价值为使命，真正满 足客户的需求、解决客户的 痛点，关注客户体验，不仅 让客户满意、忠诚，而且得