成为解决问题的高手：从被动处理到主动创新

作者简介

阿特·斯莫利是领导力、问题解决和运营改进方面的专家。他是20世纪80年代后期第一批进入日本丰田汽车公司工作的美国人之一，10余年专注于丰田生产系统的领导力、精益思维和世界级的改进方法，随后致力于精益思想的全球发展和传播，担任美国精益企业研究所（LEI）及其全球分支机构的定期顾问，为全球范围内的制造业领先企业高管授课。 阿特·斯莫利也是一位企业家。2003年，他开始创建自己的公司Art of Lean, Inc.，为世界各地的公司和领先组织提供精益实施的运营咨询服务。在他的网站artoflean.com上，有大量关于领导力和精益思想的文章。他还著有精益思想类书籍《均衡生产》《A3思维》《丰田的改善方法》。本书是他在2018年完成的最新著作。

内容简介

无论是在个人生活还是在工作中，我们都有无尽的问题需要解决。不同类型的问题需要不同的能力和方法。书中提出的四种类型的问题框架对每个人都适用，它不但能够帮助人们从多层级、多角度看待问题，还能够提升人们应对高不确定性和复杂环境时解决问题的结构化能力。