职场沟通学

作者简介

陈建伟，山东省人，知名自由撰稿人，文案写作专家，人际沟通达人，资深策划人。曾就职于山东省某跨国集团，负责文秘工作，后北上至北京开始了长达十几年的码字生涯，笔耕不辍，坚持至今。尤其擅长口才类、心理学及人际交往方面的产品开发。其作品虽然立足于全面深入的理论内容，但行文风格轻松幽默、朴实自然，创作素材也巧妙结合鲜明案例，具有较强的亲和力和说服力。

内容简介

1．如何快速融入新环境 当进入新的工作环境中，我们需要跟陌生的领导 和同事逐步建立联系，从事的工作也可能跟以往所做 的有一些区别。这些都会在无形中给人的内心造成一 种压力，就像人海茫茫，自己却在一个人际孤岛上， 不知道怎样才能快速融入团队之中，并被大家接纳。 事实上，在每个人的内心深处，对外来的或新来 的人，或多或少会有些排斥心理。作为一个聪明的新 人，我们首先要做的就是抛开自己对他人的陌生感、 畏惧心、戒备心。一方面，要多请教自己的新同事、 新领导，以便了解新单位的情况；另一方面，专注地 投入自己的新工作中。我们的请教显示出对新同事、 新领导有兴趣，并乐于跟他们相识、结交；而专心投 入工作，则会让大家认为你是个认真的人，并且很喜 欢这个新工作。如此一来，新同事会消除对我们的排 斥心理，而我们很快便能跟大家打成一片。 某单位同时调来了两个人，小于和小夏。小于是 个性格开朗、爱说爱笑的人：小夏则总是一脸严肃， 沉默寡言。按理说，小于应该更得人心，可事实却恰 恰相反。 小于虽然看似开朗，爱说爱笑，可是目中无人。 来到新单位很久了，不仅没有拜访过任何一位同事， 而且，在工作过程中也从不向别人请教，也许是他觉 得自己有足够的能力干好本职工作。因此，一段时间 以后，同事们都断定：小于能调来本单位，一定有后 台。后来，大家对小于都敬而远之，对他不冷不热的 。 小夏虽然在办公室很少对人寒暄，总是勤勤恳恳 低头工作，但是，在工作之余，他却会对同事们问长 问短，并且会就许多工作上的问题请教同事。“一回 生，二回熟”，没过多长时间，小夏就跟同事们熟悉 了，工作方面也更加如鱼得水。 人与人之间就是借助反反复复地交谈、沟通，来 加深彼此间的了解，进而增进友谊的。所以，我们进 入一个新单位，适应新环境的最好方法就是充分利用 业余时间，多跟新同事进行交流，多向他们学习、讨 教。 第一，通过自己的语言表达，让新同事们知道， 你需要他们的帮助，你需要他们的友谊。只要你能诚 恳、虚心并主动地向他人伸出友谊之手，对方也一定 会张开双臂欢迎你。如果不知道怎么说，不妨多借鉴 一下下面这样的说法： “小刘，你好！冒昧打扰实在不好意思。不麻烦 你吧？我也没什么事情，就是来你这儿随便坐坐。我 刚来咱们公司，也没有熟悉的朋友。我们在一起工作 ，所以就不自觉地走到你这儿来了。” “小赵，平时上班时间，忙忙碌碌，也没时间聊 聊。你来这个城市多久了？你对这儿一定很熟悉吧？ ” “原来，你的业余生活还挺丰富的，打牌、钓鱼 、下棋样样都会。咱俩杀一盘怎么样？我也好向你学 几招。” 第二，做人谦虚一些，低调一些，这会帮助你更 快融入公司的氛围。如果我们得到公司的器重，自然 可喜可贺。但假如别人此时对我们奉承一番，千万不 要马上陶醉起来、喜形于色，因为这会在无形中招致 周围人的嫉妒。在面对同事的赞许和恭贺时，务必要 保持谦和虚心，这样做不仅能表现出自已的谦谦风度 ，也能淡化别人对自己的嫉妒，进而赢得同事对自己 的敬佩。 “小赵，没想到你毕业一年多就提业务经理了， 真是了不起，前途远大啊！祝贺你！”在合作单位工 作的客户小王非常钦佩地说。 “没什么，没什么，你过奖了。主要是我们这儿 风水好，身边的领导和同事都抬举我。”小赵见同一 年进公司的小张在身旁，谦虚地回答。 小张虽然也嫉妒小赵被提拔，但看到他这么谦虚 ，也就笑吟吟地主动招呼小赵的客户小王：“来了啊 ，请坐啊！我去倒茶。” 试想，假如小赵此时说出“凭我的能力，早就应 该被提拔了”之类的话，那么小张肯定心中不快，还 可能在以后的工作中跟小赵明争暗斗。 在职场中，当我们明显比其他同事更占上风时， 在感情上还是应该跟大家在一起的，千万不可在此时 与同事拉开距离。假如能谦和地与同事相处，他们不 仅不会对我们心生嫉妒，还可能会在心中承认我们的 “优越地位”是靠自己的努力换来的。P2-4