人性的弱点

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被誉为20世纪人类最伟大的人生导师，也是著名的成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历史上最伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在全球热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他最大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。

内容简介

1931年5月7日，从纽约市西头的大街上传来了枪 声。原来，警方经过几星期的搜捕，终于抓到了被称 为“双枪杀手”的克洛雷，他隐藏在女友的寓所中， 令人想不到的是这个杀手竟然是一个烟酒不沾的人。 这次搜捕行动，当局总共派出了150名警察，他 们先在楼顶上敲出了一个洞，打算用催泪弹把克洛雷 逼出来，并且在四周建筑物上架上了机关枪。大概一 个多钟头后，这幢纽约高级住宅里响起了枪声，还伴 随着机关枪“哒——哒——哒——”的声音。那位“ 警察克星”克洛雷就蹲伏在一个大沙发后面，与警方 对抗，上万名市民涌到街道上看热闹，上演了纽约市 前所未有的壮观场面。 最终，克洛雷因寡不敌众而被捕。纽约市警察局 局长E．P．马洛里在克洛雷被捕后发表谈话时表示： “这位双枪恶徒是纽约有史以来最具危险性的罪犯， 他动不动就开枪杀人。”局长如此说道。但是，这个 “双枪杀手”对自己的看法又如何呢？那天，围攻的 警察向公寓开枪的时候，克洛雷正在写信给“有关人 士”，他如此写道：“在我外衣里面隐藏着的是一颗 疲惫的心，这是一颗善良的心，一颗不会伤害别人的 心。”当他写这封信的时候，鲜血从伤口流出，在纸 上留下深红的痕迹。搜捕之前，克洛雷还和女友开车 在长岛一条乡村公路上寻欢，有个警员发现了这辆车 ，走上前去向克洛雷说道：“请出示你的驾驶执照。 ” 面对警员的询问，克洛雷没有说话，而是直接冲 着警员开枪。警员中弹倒地，克洛雷跳下车，从警员 身上翻出左轮手枪，接着又向尸体开了一枪。这难道 就是他自己所说的“在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫 的心，这是一颗善良的心，一颗不会伤害别人的心” 吗？ 最终等待克洛雷的结局无疑是死刑。他在兴格监 狱被行刑之前，有没有后悔过他的所作所为、说过“ 这就是我杀人的代价”呢？没有！他反而说：“这是 我自卫的结果。” 我们回顾了整个事件，其中的关键在于：“双枪 杀手”克洛雷根本不觉得自己有什么错。 阿尔·卡彭曾经是美国鼎鼎有名的黑社会头目， 后来在芝加哥被处决。他曾经这样说过：“我把一生 当中最好的岁月用来为别人带来快乐，让大家有个好 时光。可是我得到的却只是辱骂，这就是我变成亡命 之徒的原因。”可以看出，卡彭也不曾为他的行为自 责过，事实上他还自认为是为人民造福，只是社会误 解了他，不接受他而已。达奇·舒尔茨的情形也是一 样，他是恶名昭彰的“纽约之鼠”，后来因江湖恩怨 被歹徒杀死。他生前接受报社记者访问时，也自认为 在造福群众。 就这个问题，我曾经咨询过兴格监狱的监狱长刘 易斯·洛易斯。他表示：牢里的犯人跟你我一样，都 是人，他们也很会为自己辩解，很少有人认为自己是 坏蛋。他们会告诉你，当初自己为什么要打破保险箱 ，为什么要开枪杀人。大多数人都能为他们的动机找 出理由，不管这些理由有没有道理，总要为自己破坏 社会的行为辩解一番。最终，他们的结论往往是：他 们根本不应该被关进牢里。 我们在此分析了阿尔、克洛雷、达奇·舒尔茨这 帮歹徒的例子，可以看出他们从不为自己的行为自责 ，那么我们又如何强求日常所见的普通人呢？ B．F．斯金纳是闻名遐迩的心理学家，他做过动 物方面的实验，这个实验证明：因为好的行为受到奖 赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因为坏的 行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力相对来说 都比较差。研究显示，这个原则用在人类身上也有同 样的结果，所以批评不但不会改变事实，反而只有招 致愤恨。另一位心理学家汉斯·塞利也说：“更多的 证据显示，我们都害怕受人指责。” 如果你身边的雇员、亲人和朋友因批评而引起了 羞愤，常常会使他们的情绪大为低落，并且对本来应 该矫正的事实没有一点帮助。 乔治·约翰逊住在俄克拉荷马州，他在当地一家 营建公司工作，做公司里的安全检查员，平时的工作 当中经常要检查工地上的工人有没有戴安全帽。 （P1-2）