实践智慧(商学院绝对学不到的诺曼底领导力)(精)

作者简介

[*] 野中郁次郎 1935年生于东京，*本管理学重要思想家之一，被誉为“知识管理之父”。毕业于早稻田大学政治经济系。现任一桥大学名誉教授、早稻田大学特约教授、美国加州大学伯克利分校等大学名誉教授。2017年荣获加州大学哈斯商学院终身成就奖，也是该校历**率先获奖的学者。 他在市场营销、组织论、经营战略、创新等领域都卓有建树，尤其是关于知识创造过程、知识管理、知识科学的研究和实践，*到了**学术界和企业界的高度关注和评价。 为*本企业应用知识创造理论提高竞争力，成为富士通、三井物产、Seven&I等大企业的独立董事，被**学术界誉为“知识创造理论之父”和“知识管理的拓荒者”， 2002年获得*本**授予的“紫绶勋章”以表彰其社会贡献。 著有《失败的本质》《知识创造企业》《实践智慧》《**经营的本质》等80多部畅销专著，2007年，荣获美国管理科学院**管理学奖，2008年又被《华尔街杂志》选为“**有影响力的管理学家之一”。 [*] 荻野进介 1966年生于埼玉，职业作家。19**年一桥大学法学部毕业后，先后任职于PR公司、就业研究所，2004年创业，主要领域为人事、雇佣、经营等。著作有《求生存的副业术》（软银新书）、《*本人是怎样完成工作的？》（合著，中公新书）、《干脆利落的组织》（合著，钻石出版社）等。

内容简介

攸关众多人的宝贵生命，不到*后关头无法得知结局，这就是战争。由于双方都在为自己的正义怀着必胜的信念战斗，胜败很难预测。当然，如果战争能够被预测， 那么当初也不会发生。 在战争中，胜败的关键在于政治家以及**的“领导力”，也可以说这是直接关系到众多人宝贵生命的“ **” 领导力。***大规模的作战行动—诺曼底登陆战正是可以深入挖掘这种领导力以获取珍贵教训的**素材。 六种能力构成的实践智慧 我们在序章中已经对丘吉尔的领导力做了阐述，他毅然决然地和纳粹德国对峙，把欧洲从危机中挽救出来。 这里的关键词是“实践智慧”。这是古希腊哲学家亚里士多德宣扬的概念，可译为“深谋远虑”、“实践智慧”，或者“实践理性”。现在我们重新说明一下实践智慧领导力的6个才能的背景。 为什么是亚里士多德呢？ 在梵蒂冈的西斯廷教堂，悬挂着文艺复兴时期活跃在意大利的画家拉斐尔的名作《雅典学院》。画中的主要人物是古希腊的思想家们，画面中央是以手指天的柏拉图和以掌遮地的亚里士多德。柏拉图否定活着的肉体，认为用理性的力量将现实加以理念化能够接近天上的诸神，然后人类才可获知真理；亚里士多德则认为依靠身体，将个别的、具体的经验汇集成普遍规律，方是获得真理的途径。画面中两个人的姿态正好表现了他们相互对照的哲学思想。 同为哲学上的认识论，两个人相互映照的思想从过去的古希腊直到现代，表现为心灵与肉体、理性与经验、演绎与归纳、理想主义与现实主义这些矛盾之间的辩论，出现了各种各样的演化。 说到方法论，在社会科学领域里同样有着“是科学还是艺术” 的争论。经济学成功地**排除了主观，为完成社会科学的“数学化”也即“ 科学化”而骄傲，但是也不能忘记，由于过度的抽象化， 它也*到了“沦为‘智力游戏’主观唯心论”的批判。 既然观察现实并加以解释的是具有主体性的人，那么就不可能**排除主观性。甚至可以说，过度的抽象化、客观化会导致对现实的乖离。在不断变化的复杂系统的世界里，追求真善美、要求及时做出恰当判断的政治和经营，需要科学和艺术的结合，甚至可以说，艺术的必要性*大一些。也就是说，在政治学和经营学中，不是学习柏拉图从几何学角度对普遍性真理进行主观唯心论的考察， 而是要*多地向从生物观察角度通过现实经验和实践探求真理的亚里士多德学习。 领导力的本质在于理想主义和现实主义之间持续张力的动态 平衡过程。二者的平衡不是来自静态的分析，而是由辩证法上动态的综合这种难以表述的实践智慧来保证，因此它很难，可也因此有趣。 如果把亚里士多德所倡导的实践智慧的内容具体化，就是“向往‘共同善’，身体力行，在个别的、具体的背景和关联中，随时采取及时且恰当的判断和行动的智慧”。 亚里士多德在《尼各马可伦理学》中，将知识分为三种，即“ 学问”“ 科技”“ 实践智慧”。“ 学问”指的是科学的、认识论的客观知识，换句话也可以叫“ 显性智慧”；“ 科技”指的是实用性技巧或技术知识，可以说是一种“ 隐性智慧”。我们认为显性智慧和隐性智慧通过相互变化的螺旋运动实现知识创造，也就是创新。促进这种创新过程的就是第三种知识“ 实践智慧”。 实践智慧也译作“实践理性”，是兼具实践和理性这种综合平衡感的智者的智慧。实践智慧不是用于实现利益*大化或者简单地歼灭敌人，而是一种树立*多的人能共同感*到的“善”的目标、在各种关系和关联性中做出*恰当*妥善的决策、并能主动向目标推进的能力。同时也正是在难以预测结果的时候，在不确切的混沌状态里，实践智慧才能发挥真正的价值。它是产生新知识、持续革新的创造型领导力中不可或缺的一项能力。 我们通过对大量**的政治家、**、企业***进行研究， 发现具有实践智慧的***具备如下六种能力。 （1）树立正确目标的能力 （2）直面现实的能力 （3）适时创造氛围的能力 （4）描绘直观本质的能力 （5）将想象变为现实的能力（“ 政治力”） （6）组织实践智慧的能力 如果没有正确的目标，就无法团结*多的人；如果不能正确地把握现实，就会做出错误的判断；如果没有创造氛围的能力，就不能开启众智；如果没有高超的鼓动能力，就不能说服别人；如果没有政治力，再精彩的构想也是画饼；没有实践智慧的组织能力，就无法培养后续人才，组织只能持续一代。正因为如此，这六种能力都不可或缺。 艾森豪威尔的实践智慧领导力 下面要呈现给大家的，是成功指挥诺曼底登陆战的艾森豪威尔的领导力。 恰好彼得·德鲁克对丘吉尔和艾森豪威尔（以及马歇尔）做了如下对比： 天才论很流行，到处都在议论，也有无数本书讨论。但是期待天才出现等于政治集团的**。……重要的不是天才的有无，而是在于究竟向正确的方向引导还是向错误的方向引导。20 世纪所取得的建设性成果，并非都是天才创造的。在第二次世界大战中领导盟*走向胜利的**也是具备出类拔萃的才能却无甚情趣的艾森豪威尔和马歇尔。 下面我们就依照德鲁克所言，体会在“天才”这个意义上与丘吉尔正相反、却同样**的***艾森豪威尔的领导力的内涵。 1 树立正确目标的能力 亚里士多德在《尼各马可伦理学》中认为：所有的行为或选择都是对某种善的希冀。在这一点上，他和追问“美好生活”本质的导师苏格拉底有同感。富有远见卓识的实践的前提是“共同善”原则下的正当目标。 艾森豪威尔在其著作《欧洲十字*》中说，在盟***次登陆战，同时也是自己**次就任司令官的北非“火炬行动”结束之后， 他的战争观“发生了**改变”。 “18 世纪之前，**指的就是佣兵。战争就类似一种竞技，**对敌方并不怀有憎恶之情，之所以投身战场只是为了胜利时拿到一笔奖金。结果敌方的司令官被俘时都有可能成为座上宾。现在的战争**不一样了，”他认为，“我们发誓摒弃私利私欲，为了实现人类幸福而奋斗，决不向侵害人类权利的恶行妥协。对我而言，这场战争是如同十字*东征一样的神圣战争。”艾森豪威尔用希腊罗马时代的“历史想象力”来证明，自己“共同善”的基准和丘吉尔一样，在于“人类”这一层面。 有则逸事如实地表现了他的思想。 德**官汉斯尤根·冯·阿尔尼姆被盟*俘虏，在前往战俘营途中，他得知自己将路过艾森豪威尔所在的阿尔及尔。阿尔尼姆是一名在盟*中也很有名的德**官，这时他向多位盟*参谋表示， 按照“过去的惯例”，自己应该得到面见胜方司令官艾森豪威尔的待遇。 可是艾森豪威尔断然拒*了他提出的要求，并传令直到战争结束，不允许任何俘虏面见自己。不！不只是俘虏，直到1945 年德*的约德尔大将在投降书上签字，艾森豪威尔和德*的将*都不曾有过一句交谈。此事足见他对战争的认真态度，足见他和丘吉尔一样， 从整个人类的立场上憎恶希特勒。 充分表现了他这种思想的，是“D *”清晨在开往诺曼底的战斗舰艇中宣读的《*高司令官艾森豪威尔致登陆作战官兵的信》。 这封信中充满了“伟大的圣战”“保卫我们在一个自由世界的安全”“祈求**的上帝祝福这伟大而崇高的事业获得成功”这些鼓舞激励士兵的理想，我们可以相信，艾森豪威尔擅长树立正确的目标，他拥有这种能力。 2 直面现实的能力 要想清晰地面对现实，对个别的、具体的经验加以综合的过程不可或缺。这一点近似于亚里士多德的“共同感觉”，或迈克尔·波兰尼的“隐性知识”，即部分和整体持续交替，面对事物的过程不是名词性的面对，而是动词性的面对。这种能力在艾森豪威尔身上也很明显。 有人批评艾森豪威尔“缺乏战斗经验”，可他竟然是一个摒弃了观念论、重视现实主义和直接经验的实战派**，一直努力获取包括空中作战在内的水陆两栖战的丰富经验。 艾森豪威尔和巴顿在马里兰州米顿营地的步兵坦克学校结识， 两人趣味相投，彼此都认识到了新**—坦克的前景。他们把坦克拆解至每一颗螺丝，然后再重新组装。他们进行了运用坦克的各种试验，甚至研究坦克的设计，他们都相信以坦克为中心的摩托化部队能横跨整个美国。 不只是坦克，他在1939 年5 月就取得了个人飞行驾照，飞行时间达350 个小时。他亲身感*到了飞机作为一种比坦克*为**的**的威力和前景。 他重视战史研究，包括在康纳带领下进行的战史战例研究，尤其重视南北战争中尤里西斯·格兰特的作战研究。格兰特对维克斯堡的进*可谓水陆两栖战，在海*的协助下将**水上交通要道密西西比河南部截为东西两段。艾森豪威尔和格兰特都在从*初期有兵站*官的经历，积累了战争大局的观察经验。 艾森豪威尔**作为指挥官掌握兵权，是在北非进行的“火炬行动”中。其后是西西里岛（“爱斯基摩人行动”）、萨莱诺（“雪崩行动”），三次指挥水陆两栖战，无一例外都取得了成功。这一经历令他获得了连马歇尔都缺乏的水陆两栖战的经验智慧。这种经验智慧就积累在他的头脑和身体里，后来帮助他成功指挥了诺曼底登陆战，这个**规模*大、且由多国*队实施的水陆两栖战。 另一方面，艾森豪威尔在此之前也真实面对了欧洲的现实。依照潘兴将*的指示，他作为美国战场纪念物调查委员会成员前往法国，考察**次世界大战的欧洲战场。为了能在途中和人轻松地交谈，尽管他没有饮葡萄酒的习惯，可仍然总是拿着一瓶红酒。此行获得的知识和感*在16 年后的诺曼底登陆战中发挥了巨大作用。 在决定诺曼底登陆“D *”的具体*期时，他也展现了直面现实的能力。艾森豪威尔每个星期一听取未来3 天的天气预报，然后 在每星期的后半段观察预报的准确率。从4 月份开始，他一直用这种方法来测试气象队的技术能力。尽管他的确是一个喜欢扑克牌游戏的赌徒，但*后决定6 月6 *为“D *”，*不是毫无根据的危险的孤注一掷。 3 适时创造氛围的能力 制造氛围正是艾森豪威尔的强项。他的笑容被称为“艾克笑”， 他本人是一个性格开朗的乐观主义者，喜欢倾听别人谈话，总能以开怀的笑容顺利地团结起一个团队。 他曾进入西点*校的橄榄球队，二年级时膝盖负伤，运动员生涯就此终结。但是后来他却在教练的岗位上发挥了才能。参加陆*以后，担任过多支球队的教练，指导的球队都取得了优异的成绩。也许他鼓舞队员、制造合适氛围的能力就是在那时锻炼出来的。 1943 年11 月，罗斯福为参加开罗会议，千里迢迢来到非洲。艾森豪威尔**他前往迦太基古战场，两人聊了一阵那段时期的历史。罗斯福也爱好历史，和艾森豪威尔产生了共鸣，这拉近了两人之间的关系。 《“D *”诺曼底登陆战》的作者R. W. 汤普森这样写道： 艾森豪威尔从到达英国的那一瞬间开始，就努力打造一个紧密团结的团队。他注意到相互协助的必要性，强烈主张“摒弃**间的偏见”。如果除去和英国上层的关系，可以说他取得了**的成功。两个**的国民所持有的傲慢与偏见，历史、地理、从**成立开始就存在着的政治、社会、*事上的外在 以及行为的差异—也许是由于语言类似，这些差异反倒*为明显—这些差异所带来的困难，由于艾森豪威尔的决心和手段，都被卓有成效地克服了。 艾森豪威尔从不吝于慰问前线，他乐于和士兵毫无顾忌地交谈。有朋友说他这样浪费时间，只会让自己*疲劳，艾森豪威尔对此充耳不闻。他的考虑是，让官兵们亲眼见到司令官很重要，应该让士兵们知道，纵然是司令官，也不总是隐藏在安全地带安然度*。 同时艾森豪威尔也从不让随*记者使用“艾森豪威尔司令部” 一词，而是必须用“盟*司令部”。他从**范围展开思考，谦逊的态度却根本不像一个**。1945 年6 月，他在伦敦行会大厅发表演讲时说道：“荣誉是由部下的鲜血和同事的牺牲换得，我对此的态度只能是谦让。” 但是艾森豪威尔本身却并不是那种任何事情都开放坦率的性格。他的**凯·萨默斯比·摩根在手记中这样记载： 艾克喜欢闲聊，看上去十分坦率，可同时他却不轻易打开心扉。在堪萨斯州的成长经历、父母兄弟、乳酪工厂的劳动， 这些内容他能说得令人入迷，可是他一次也不曾谈过自己的情绪，谁也不知道这个男人内心想的究竟是什么。 艾森豪威尔和凯的恋情*终没有结果。据第33 任总统哈里·S. 杜鲁门的传记称，战争结束后，艾森豪威尔曾给上司马歇尔写过“我要离婚和凯结婚”的信，但马歇尔断然否定了他的想法，回信说只要艾森豪威尔做了类似的事情，就会被逐出*队，以后也不得安稳度*。 与艾森豪威尔断了联系，过了很长时间以后才得知这一经过的凯又写下感想，原谅了身不由己的艾森豪威尔： 将*是一个**有野心的男人。如果让我假设一下我们今后在一起的人生的话，我会想他会怎样幸福的同时，也会想， 如果他决意以放弃为**服务的特殊权利来争取个人的幸福目标的话，那他*不是尊重他自己。……他曾经对我说过，如果人有两条道路可供选择，都是充满荣誉的**道路，其他一切也不发生改变的话，他一定会选择对我伤害*小、*好的道路。我相信，他所选择的正是这样的道路。 艾森豪威尔极其注意人际关系这一制造氛围的基础。艾森豪威尔视蒙哥马利为“肉中刺”，对他实在喜欢不起来，但除了称其为“英国的国民英雄”之外什么也没说过。因为英国陆*元帅阿兰·布鲁克坚决认为“战场经验丰富的蒙哥马利正适合做英国地面部队的司令官”，所以艾森豪威尔不得不如此。 艾森豪威尔没有任命蒙哥马利为副司令官以做自己的左膀右臂。这一职位由能够抛弃**偏见而参加到盟*中的、设计出人称“特德地毯”空中支援方式的英国空*上将特德充当。艾森豪威尔起用了大批将领，比如指挥敦刻尔克大撤退、熟悉水陆两栖作战的英国海*上将拉姆齐，比如长于兵站建设、信心坚定的美*司令官约翰·李，比如西点*校的同期生布莱德雷，还有在北非为地面部 队提供支援、指挥战略空*的斯帕茨，以及自坦克部队存在以来就是盟友的巴顿等，都得到了马歇尔的认可。 我们把“ 氛围”定义为“ 动态关联的共享”。“关联”（context） 一词有“决定特定词语含义的因素”以及“ 事件背景及发展”两个意思，这里指的是前者。“关联”一词的词源是“con”（共同的）+ “text”（织物），有“把关系性和含义编织到一起”的意思。 词语的意思由其在文中的位置和与其他词语的关系所决定。另一方面，人也能感*到非语言的身体和情绪的共鸣，人生活在这种与外界关联的动态关系中，感知人与人、人与事物、事物与事物、部分与全体这些关系，然后令新的关系得到完善、转换、创立，这种力量称为“关联力”（Contextualizing Capacity）。 只有在**从前的自己的同时深入这种关联，才可能发现真理。不过一旦融合进这种环境中，就弄不清楚整体了，因此必须是把“深入关联”和“如实观察事物”二者并立，也就是说不带主观色彩，站在对方的角度把自己相对化，以平常心享有各种关联中提炼出来的信息，以此来丰富自己隐性智慧的同时，预测他人的内心， 对其意义加以综合解释。能够像这样适时且适当地运筹这一切的人， 才是有“关联力”的人。 艾森豪威尔深谙这种关联力之奥妙，并经常有意识练习。培养他这种能力的，是扑克和桥牌这些纸牌游戏。他总是揣摩对手心理， 考虑到接下来的好几步。 1. 深度学习经得起战火考验的的领导力原则，适用于每个人、企业乃至**的 “实践智慧”六大能力。 2. 像艾森豪威尔一样调动百万*力，参与二战*事伟人的决策现场，读懂领导力原则在决策当下的价值。 3. 80多幅图表、地图详尽解剖诺曼底登陆案例，讲述诺曼底战役始末细节，从真实而残酷的战争叙事中，寻找复杂系统中的关键。 4. 张瑞敏推崇的“知识管理之父”野中郁次郎，继《失败的本质》后又一力作，解读诺曼底登陆战役的“成功的本质”。 5. 任正非为何多次推崇诺曼底登陆中的战略**？我们在未来所需的战略人才，终于从实战角度得到了解读。 6. 从战争的博弈游戏中，看到自我启发的“竞争故事”，寻找管理者的自我画像。得到管理学主讲人宁向东专业**。