责任竞争力（解码企业可持续发展）/金蜜蜂系列丛书

作者简介

德国勃兰登堡应用技术大学技术与创新管理专业理学硕士学位，2004年起任商务部《WTO经济导刊》副社长、企业社会责任发展中心主任。近年专注于企业社会责任、企业公民的研究与推广，并在国内率先提出和倡导履行企业社会责任的责任竞争力理念。策划和组织了一系列有影响的企业社会责任国际论坛和研讨。为多家国有企业和跨国公司提供过企业社会责任方面的培训和咨询。主要研究成果有：主编《责任竞争力—全球最佳企业社会责任实践》、《企业社会责任行动指南》、《如何编制企业社会责任报告》和《企业社会责任管理基础教程》，翻译《全球企业公民必读一负责任企业的战略路径》，编译《国家责任竞争力(2007)》等。 Email：gefeiyin@wtoguide.net

内容简介

企业社会责任的概念自20世纪20年代在西方发达 国家产生到现在已有 七八十年的时间。企业社会责任在欧美发达国家的发 展，已从当初以处理劳工冲 突和环保问题发展到实施企业社会责任战略提升企业 国际竞争力的阶段。在欧洲， 经欧盟委员会的倡议，将企业社会责任融入企业经营 逐渐成为提升区域竞争力和 实现可持续发展的一项重要战略。正确、全面、客观 地认识企业社会责任产生及 发展的过程，特别是学习欧美企业如何将企业社会责 任融入到企业经营主流中， 是中国企业尤其是致力于提升国际竞争力的出口企业 的一项现实课题。企业能否 成功实施企业社会责任战略，将成为中国企业打造可 持续发展能力的关键，也是 中国入世后中国企业能否成功应对国际竞争的一项新 挑战。 在传统的教科书中，企业作为社会的基本经济组 织，其基本职责就是在为 社会提供产品和服务的同时为股东创造最大的利润， 这是传统经营环境下基于投 资——生产——销售——赚取利润单向循环的经济环 境对企业的经济责任认识。 伴随着企业的经营受企业利益相关者多元环境的影响 越来越大，企业的职责也就 从原来单一的经济责任(对股东负责)转为承担起相应 多元的社会责任。从广义 上讲，企业社会责任是指企业在为股东创造最大利润 的同时主动承担对企业的利 益相关者责任。利益相关者是指企业产品的消费者、 员工、供应商、社区、民间 社团和政府等。企业的可持续经营，仅仅考虑经济层 面对股东负责远远不够，必 须同时兼顾到环境和社会因素，并承担起相应的环境 责任和社会责任。 企业社会责任的产生是与西方社会发展到一定历 史阶段相关联的。其间最重 要的原因可从以下几个方面来认识： 人们观念认识的转变 价值观念的改变 西方社会变得日益富裕，这使得人们的价值观念 发生了根本的转变。即，从 物质匮乏条件下为了生存而奋斗的传统价值观，转向 了更加注重生活质量而不是 物质因素的价值观。生活贫困条件下，人们更看重物 质繁荣及其所带来的就业机 会，这就极有出现失业率高的社区对于周围修建新的 工厂将持欢迎态度，而对于 烟囱里冒出污染环境的浓烟，锻造车间里发出的噪音 ，以及危险且有害的工艺流 程则处于次要关心的程度。殊不知，一个繁荣昌盛的 社区不仅会反对任何不利于 环境的发展，与此同时，对于人权也会要求得到更多 的尊重。 消费观念的转变 由欧盟委员会雇佣及社会事务所总司支持的“公 司社会责任网(CSR Europe)”发起的消费者态度调查表明，12162名接 受访问的消费者中44％的人 回答他们愿意为社会责任和环保产品多付一些钱。瑞 士一家有关纺织和皮革产品 的公平贸易行动联盟AMANA SA表示，这一调查结果证 实了他们的发现。在 过去的4年中，AMANA SA同一家瑞士邮购及百货公司 的SPENGLER合作， 资助在印度实施的一项社会计划。SPENGLER公司因此 提高了3．5％的离岸价 (FOB)，同时提高了1％至1．5％的零售价。这些资金 通过一个专用帐户支付给 那些远在印度工作的工人，主要用于保健、福利、教 育和环保。为此，项目经理 还成立了员工委员会，每隔3至4个月访问他们，以核 实这些资金用于该投资计划。 社会发展观的变化 可持续发展是20世纪80年代随着人们对全球环境 与发展问题的广泛讨论而 提出的一个全新概念，是人们对传统发展模式进行长 期深刻反思的结晶。1992年， 在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会(UNCED) 将可持续发展作为人类迈 向21世纪的共同发展战略，100多个国家的首脑共同 签署了《里约宣言》，在 人类历史上第一次将可持续发展战略由概念落实为全 球的行动。 企业实现利益机制的改变 随着人们价值观念、消费观念的改变，以及对可 持续发展观的认可，围绕着 捍卫消费者利益、劳工利益、环境利益这三大公众利 益，西方社会掀起了一系列 广泛、深入且持久的社会运动，其中就包括消费者运 动、劳工运动、环保运动、 女权运动、社会责任投资运动、可持续发展运动等。 其中，消费者运动和社会责任投资运动形成了消 费者和投资者两个与企业命 运休戚相关的压力集团。在消费者方面，西方的消费 者越来越关心他们所购买的 商品的制作是否符合基本的人权标准和环保标准。他 们将“拒绝购买”作为手段， 迫使企业为了市场份额而不得不认真考虑消费者的诉 求和声音。而在社会责任投 资方面，投资者则主要通过“道德投资”和“环境投 资”来引导企业注重改善劳 工状况和环境保护。 通过上述系列运动，三大公众利益许多新的价值 观念和发展观念得到捍卫， 并由此形成了新的社会共同价值观。与这种新的价值 观相适应所形成的新的社会 力量，迫使企业按照其相应的道德要求调整经营行为 。企业背离这种道德要求， 就会受到大众的唾弃，在资本市场陷入被动，失去融 资活力。 总之，企业经营效益的实现已从最开始依靠单纯 的市场竞争，转变为需要兼顾． 平衡好经济和社会公众之间的利益。一定程度上甚至 可以说，企业利益的实现要以 社会公众利益的实现为前提，企业如果不顾社会公众 利益，就会在市场竞争中处于 劣势，甚至可能失去参与竞争的资格。 P3-5