中层领导高效管理手册

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管理者角色的转变 大多数企业家都认为，中层管理者能力强不强是 一个企业是否兴旺的重要因素。然而，在实际工作中 ，中层管理者却往往成为企业竞争中较为薄弱的一环 。其主要原因在于，对于大多数企业来说，中层管理 者往往都是从企业内部优秀的员工或者技术骨干晋升 而来的，所以大多数的管理者都有着之前角色的惯性 ，短期内无法认清自己管理者的身份，无法做好管理 角色的转变。 从优秀员工到管理者，要想顺利实现角色的转变 ，首先必须弄清楚管理者以及中层管理者的概念。通 俗点讲，管理就是充分利用现有的人、事、物等资源 ，最大限度地调动团队中每一个人的潜能，使之朝着 有利于组织目标的方向发展。而管理者则是组织带领 别人来完成工作的人，拥有相应的责任与权力，从事 具体管理活动，他们做出决策、分配资源、指导别人 的活动，从而实现工作目标。具体到中层管理者，就 是相对于高层管理者和基层管理者而言，是企业的中 “坚”力量，扮演着承上启下、上传下达、左右沟通 的角色，既要参与高层管理者的决策，又要参与下属 员工的执行，同时还要和同级进行沟通协调、寻求支 持。中层管理者需要通过协调其他人的活动达到与别 人一起或者通过别人实现工作目标。 由此可见，中层管理者在企业发展中起着关键作 用。曾有调研机构深入研究发现，提高企业竞争力的 关键人物并不是扮演决策角色的企业高层管理者，也 不是具体执行任务的基层管理者以及普通员工，而是 中层管理者。中层管理者对自身角色的认识以及在实 际工作中所起的作用将直接对企业管理和决策的贯彻 落实带来决定性的影响。 但是，在实际工作中，大多数的中层管理者并没 有真正扮演好自己的角色。比如说，他们喜欢抓具体 的业务工作，习惯依靠个人的努力去完成任务，事必 躬亲，不善于授权，不善于建立有效的工作团队等。 正是这些问题的存在，才阻碍了中层管理者自身的提 升，也影响了企业整体的发展。所以，作为企业的中 “坚”力量，中层管理者如何对自身的角色进行准确 定位，做好从普通员工到管理者角色的转变，以大局 观念为指引做好管理工作，是一个必须认真面对和解 决的问题。具体来说，要从以下几点入手： 首先，对角色能力的认知。管理者之所以能够管 理技术骨干和其他员工，除了具备一定的技术手段外 ，在管理方面也要有一定的能力。一个管理者需要具 备很多方面才干，除了实际技能之外，还需要了解很 多协助技能实施的理论。所以，做好角色的转变，还 要在继续发挥和提升自身优势的同时进行全面发展， 争取全方位地以才服人。 其次，认识角色需要担当的责任。管理者同时也 是一个领导者，不仅拥有权力，也承担相应的责任。 很多技术骨干晋升为管理者的时候都没能够清楚认识 到这一点，不能分配好团队和组织的人员和资源，不 能在实际工作中担当起责任，从而不能发挥领袖作用 ，达到预计效果。 再次，管理好自己的团队并分配好自己的资源。 管理者管理的对象是人和事，他是通过领导自己的团 队，优化分配资源从而更加出色的完成工作的，而不 是依靠自己一个人的努力。只有认识到这样的不同， 才能花更少的时间完成更多的工作，既节约了资源， 也让自己的位置得到巩固。 最后，掌握和创新沟通的技巧。沟通能力是中层 管理者必备的技能之一。在实际工作中，中层管理者 不仅要完成上级所分配的任务，还要对下属的职责和 执行目标进行分配，同时还要建立有效的人事关系， 形成具有凝聚力的团队，这一切都离不开出色的沟通 能力。 对于管理者角色的转变，阿里巴巴的创始人马云 先生曾经做过这样的解读：首先你必须认识到管理者 和普通工作者在能力需求方面的差异，然后再改变你 的意识，认识到管理者需要各种能力，而不是像技术 骨干或业务精英那样专一的某种能力。更重要的是， 你要在潜意识里认识到自己已经改变了角色，而不再 是一个普通工作者，不能再用以前的角色进行工作。 可见，管理者角色转变的关键还在于管理者自身 从潜意识里把自己当成一个通过组织沟通来完成目标 的管理者，而不是事事亲力亲为的普通员工。现实中 ，有些中层管理者不是没有能力，也不是不努力，可 就是做不出成绩，无法得到领导的重视、下属的尊重 、同事的认可，重要的原因之一就是缺乏角色意识， 没有做好管理者角色的转变。所以，中层管理者要想 成为优秀的管理者，在企业中站稳脚跟，就必须树立 角色意识，先从潜意识中转变对自身角色的认识，把 自己从普通岗位提升到管理岗位，然后深入了解管理 者所需要的技能，并且通过各种渠道提升自我，努力 扮演好管理者的角色，尽快成长为一名合格的管理者 ！ 管理箴言中层管理者是企业的中坚力量，是企业 目标的具体实践者，是企业管理的重要环节，是执行 力转化的中转站！中层管理者只有正确认识自身角色 并进行合理定位，才能充分发挥其作为中层应有的作 用，做起管理工作才能得心应手。P3-5