重拾交谈(精)

作者简介

雪莉·特克尔（Sherry Turkle），麻省理工学院社会学教授，麻省理工学院科技与自我创新中心主任，哈佛大学社会学和人格心理学博士，临床心理学家，美国艺术与科学学院院士，哈佛百年纪念奖章获得者，其研究涵盖科技、社会、人工智能、自我、心理等领域。数十年来针对人与技术关系的深入研究为特克尔赢得了“网络文化领域的玛格丽特·米德”“技术领域的弗洛伊德”“技术界的良心”等美誉。著有《第二自我》《虚拟化身》《群体性孤独》等作品。

内容简介

“他们彼此认识，但交情不深。” 2013年12月，霍尔布鲁克中学的教务长联系到我 ，请我给学校的老师们做一次咨询。这所中学位于纽 约州北部，学校的老师发现学生之间的友谊受到了干 扰。那位教务长在邀请我时是这样说的：“学生们交 友的方式似乎与以前大不一样。他们彼此认识，但交 情不深。” 中学里这种点头之交的情况激起了我的兴趣。我 听说在其他学校年龄更大的学生中也出现了这种现象 。于是，我决定和霍尔布鲁克中学的老师一起参加他 们的一次研讨会。我随身带了个新笔记本，一个小时 后在封面上写下了“同理心日记”。 之所以写下这几个字，是因为霍尔布鲁克中学的 老师们心里想的就是这个问题。受过多年的教育，学 生在同理心方面本不应该表现出这样的状态。教务长 阿瓦·里德说，她很少干预学生的社交活动，但最近 她不得不出手了。在学校组织的一项社会活动中，一 个七年级的学生试图把一个同班同学排斥在外。里德 把这个怠慢同学的七年级学生叫到她的办公室，问她 为什么发生了这种事。那个女孩没有太多要说的。 (那个七年级学生)回答时仿佛机器人一般，她说 ：“我对此没什么感觉。”她看不出那位受到排挤的 同学受到了伤害。 这些孩子并不残忍，但他们的情感发育得并不健 全。12岁的孩子在操场上玩时，就像8岁大一样，他 们排挤他人的做法是8岁大的孩子才会用的招数。他 们似乎无法设身处地去为其他孩子着想。他们会对其 他同学说：“你不可以和我们一起玩。” 他们在学校本应该学会如何看待彼此，如何倾听 彼此，但事实却并非如此。 霍尔布鲁克中学的老师很喜欢应用各种教育技术 ，不过在这次研讨会期间，他们遵循的是预警原则： “在发现伤害的迹象，而非伤害的证据时，就要展开 行动。”老师们认为，他们已经看到了伤害的迹象， 让孩子们在课堂上直接交谈是很困难的。让孩子们来 直接面对教员也很困难。其中一位老师发现：“(学 生们)坐在食堂，眼睛看着手机。他们说话时，分享 的也是在手机上看到的信息。”这是新式交谈吗？如 果是，这可没有起到以往交谈的效果。正如这些老师 发现的，原始的谈话方式能够教会我们同理心。这些 学生对彼此的了解似乎很浅。 霍尔布鲁克中学之所以邀请我，是因为几十年来 我一直研究孩子在科技文化中的成长情况。我的研究 开始于20世纪70年代末，当时有几家学校尝试在教室 中为学生配备个人电脑，或是建立专用的电脑实验室 。现在，学生们都带着自己或学校发的笔记本电脑或 平板电脑上学，我的研究依然在进行。 一开始，我发现学生会利用数字世界变换自己的 身份。在20世纪70年代末80年代初，孩子们把简单的 编程作为一种表达媒介。一个13岁的少年通过编程设 计了一个图像世界，他说：“用计算机编程，就是把 你大脑的一小部分放进电脑里，你会用不同的眼光看 待自己。”后来，个人电脑成为网络游戏的门户，孩 子们开始通过化身为虚拟人物尝试新的身份。随着新 游戏和新电脑的不断涌现，细节也不断改变，但本质 却依然如初：虚拟世界是一个自我探索的空间。 此外，还有一点未发生改变，围绕在孩子和机器 旁边的大人一直颇为焦虑。从一开始，老师和家长就 担心电脑的吸引力过于强大。他们忧心地看着沉浸在 游戏中的孩子。这些孩子忘记了身边的人，宁愿长时 间待在虚拟世界中。 对于这样一个避难所，一名16岁的少年说：“如 果说现实生活中的事情都是无法预知的，那么在电脑 上凡事都可以预测。”然而，编程世界可以充满刺激 ，但它也为一种被称作“无摩擦”的经历提供了新的 可能性。在这里，不需要使用牛顿定律，虚拟世界中 的物品想滑动就可以滑动，只要编好了程序，你也一 样能做到。在虚拟世界，你会碰到极具挑衅性的对手 ，比如恶棍、巫师和他们的符咒。你心里明白最后绝 对可以找到打败他们的方法，抑或是你战败而亡，随 后又死而复生。即便你在虚拟世界中觉得有了掌控力 ，但当回到现实中时，仍然会发现现实生活中的人的 行为是无法预知的，他们似乎还是很难对付。 P5-7