西点军校气质课（培养男人精神的12堂课）

作者简介

牧诚，管理咨询专家，曾担任国内许多优秀企业的顾问和培训师，多年来根据自己的经历，编写了不少经管类图书，受到好评。代表作品有《管理妙方》《如何领导团队》《效率是核心》等。

内容简介

一个人要成为一名好军人，就必须要对他的同事 和上下级有高度的责任义务感。——西点军校1909年 毕业生，美国四星上将 乔治·巴顿 领导者是一群能影响他人并改变环境的人。他们 的能力来自两个方面：一是领导者的地位，如权威、 奖惩等;二是领导者的个人形象，主要依靠人品、学 识和阅历等。它们有一个共同点，那就是责任感，即 对组织、上下级、同事和他自己负责，正如巴顿将军 所说的：“对他的同事和上下级有高度的责任义务感 ”。作为男性领导者，他的职位越高、权力越大，肩 负的责任就越重。因此，男性领导者必须要下定决心 ，承担任何正常职业生涯中的责任。 西点军校认为，一个有责任感的领导者往往对自 己要求更高，并对他的上级授予的使命负责。 一群雇员吃完午餐回公司时，看到公司前的草坪 上有一些垃圾。他们当中的很多人不会多看那些垃圾 一眼，也觉得没有必要去捡这些垃圾。原因很好解释 ，他们对公司没有足够的责任感。 但是，如果看到这些垃圾的是在公司占有股份的 人，或者是董事会成员，或者是公司总裁呢?这些人 往往不仅能在大事上尽责，还会兼顾到最细微的枝节 。他们会将草坪上的垃圾捡起来丢进垃圾箱。 “领导，领路引导;干部，先干一步。”这句话 讲的也是领导者要有责任感，时刻把责任记在脑中， 并始终带头做事。然而现实中，不少领导有责任感弱 化的倾向。有的在其位不谋其政，任其职不负其责， 在岗位不在状态;有的敷衍塞责，能装不知就无所谓 ，能推掉就不管事，能糊弄过去就不求高品质;有的 心浮气躁，作风飘浮，贪图安逸，热衷于表面文章… …这些都是非常危险的，是与责任感和自我管理相背 离的，需要三思和纠正。 除此之外，现实中有一些领导和主管还会犯一个 错误——完全忘记了下属的表现也有自己的责任。他 们只盲目地把下属集合在一起，觉得这样就会有好成 绩。这是领导没有尽到责任的行为。事实上，上下级 关系中，领导者的责任就是要通过面对面沟通去影响 他人完成工作。 在西点军校，学员升到二年级就要担任伍长，必 须为1到3名新生的进步负起直接的责任。所以，他们 的挑战就是既要关心目标的完成，又要关心执行任务 的人。这之间会产生难以避免的问题，那就是完成任 务和新生的个人需求之间的冲突。不过，西点成功的 领导者都有一个绝招，即真心认为他们的严格要求是 为了学弟学妹好，希望他们在西点有杰出的表现，同 时他们也能够让学弟学妹明白他们的出发点。 法兰克·波曼是西点军校1954年毕业生，做过“ 太空人”，是东方航空公司前任总裁。在自传里，他 提到了自己当新生时，负责管理他的夏瑞登学长。 夏瑞登学长一天到晚纠正波曼的服装仪容和言行 举止。刚开始，波曼觉得夏瑞登是在故意找他的麻烦 。但是，有一天，夏瑞登学长问起了波曼的饮食习惯 ，还给了他很多友善而可行的建议，让他重视身体健 康。由此，波曼明白夏瑞登学长并不是在找麻烦，而 是尽心尽力地在帮助他做个好学员，而这正是他所需 要的。 所以多年后，波曼在自传里写道：“我深受感动 ，因此我也尽力达到他的期望。正是他教给我怎样当 一名有责任感的领导者。” 不要以为与下属关系冷淡、保持距离，才能有效 领导下属。西点军校相信，领导者有责任明确地告诉 下属该做些什么，不该做些什么。这不是与下属站在 对立面，而是把完成任务和照顾下属的需求统一起来 了。这种对下属负责的行为，必然会感染他们，使得 其也有责任确确实实地完成你交办的任务。 对领导能力的一个考验包括你是否能接受下属诚 实的过失。在实际工作中，我们遇到的下属形形色色 ，各有不同性情和能力。而且，在他们成长的过程中 ，会有不足或错误，这时候你会怎么做的?国际电话 电报公司总裁，西点军校1943年毕业生兰德·艾拉斯 特建议领导者要“从一个人原有的基础上加以培养， 不要贬低他”。这样对方就能从错误中学到经验教训 。这是负责任的领导应该有的健康态度。 汤姆斯·华森二世曾任IBM主管。一次，一名下 属犯了过失，导致IBM损失了10003美元。这名下属很 内疚，立刻递上了辞呈，他觉得公司也不会留他了， 但是华森断然拒绝了这名下属的请辞，说：“你想都 别想!我在你身上花了10003美元的教育费，你以为我 会这个时候让你走吗?”只要下属能不再犯同样的过 失，那么领导者的这种行为是得而不是失。 至于如何培养有责任感的领导，1932年毕业于西 点军校、美国TRW公司总裁斯坦利·佩斯的看法是通 过运动比赛。31年的军旅生涯和33年的经商历程使他 深信：“参加过团体运动比赛的人，是最好的军官， 也是最好的经理。”如果你想做一名尽职尽责的领导 者，那么现在就把自己投入到团体运动中吧!相信在 那里，你能够学会负责的艺术，培养出自己的领导气 质。P32-34