职场（不仅仅是做好本职工作新人入门篇）

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个人谈吐要有修养 交谈是我们生活中必不可少的一项活动，从一个 人的言谈举止可以看出他的个人修养与气质。所以， 我们应该从细节做起，注意自己的言谈举止，做一个 有涵养的职场人士。姿态与动作 人的姿态是内心状态的外部表现，主要依赖于自 己的情绪、感觉与兴趣。通常情况下，与人交流沟通 时，一个发自于内心的姿态，比一千条有规则的指示 效果会更好。 这里需要说明的是，姿态不是衣服，更不是那些 死板的动作，你可以根据自己的想法将姿态随时进行 调整和改变，这需要依靠你的内心感觉。如果你坚持 要将它训练成一种模式，那不仅会显得比较单调，更 是一种可笑的举动。某些人在说话声音越高越响的时 候，常会将自己的双手高举。而这样的真情流露，也 会使他的动作与姿态显得十分自然。而有些人有时会 因为心情愉悦，将双手在空中挥动；有时会因为心情 悲苦，忍不住握拳，将其放在自己的胸前；而在愤怒 的时候，更有可能举拳猛击。当然，这种动作与表现 姿态的配合，都是要以自然与灵活为第一要素。 现实中，很多演说家的姿态，仿佛是戏剧中的小 丑一样，十分古怪与可笑，但他们的动作都是内心的 真实表现。或许，你会认为只要姿态是内心的自然流 露，我们就没必要再多加注意了。如果你是抱着这样 的想法，就大错特错了。因为，演说家的目的是为了 吸引更多的听众。这些姿态的培养绝不是口才训练的 主要内容，而是帮助你更加打动人心。 除了演讲活动以外，大部分的谈话活动都是有机 会坐下来的。而关于“坐”，有着多种不同的方式。 例如，一些人喜欢坐在人们的中间，这样别人就可以 围坐在自己的身边；一些人喜欢坐在所众的外围，主 要用意是不让他人注意到自己。其实，如果是要你选 择坐位的话，就应该选在一个中间的位置，让别人都 能清楚地看见你。另外，在坐下的时候，你的姿态应 该自然，并且要保持端正，最好不要斜靠在椅子上。 再有，像一些盘腿或将手臂搁在椅背上，都是轻视他 人的动作，必须要避免。 以下这些内容是我们在日常生活中需要多加注意 的： （1）不要做一些重复的姿态，无论是哪一种的 姿态，重复多了都会让人觉得乏味。 （2）在做手势的时候，不要只从肘部位置做起 ，这样会让人感觉你的手势不太自然。 （3）不要让你的姿态太快地结束。例如，当你 伸出手指，指向自己的前方，这种姿态能够帮助你加 强说话的语气，那么你最好不要立刻将手收回，应该 等到说完了一句话以后再将手臂收回。 （4）如果想保持姿态的自然状态，就需要通过 一定的练习，而这种练习是需要下功夫的。也许在练 习的初期会觉得有些勉强，但经过反复的练习后，就 会逐渐变得比较自然。 （5）你必须要注意：不要让自己的动作或者姿 态，分散了听众听你说话时的注意力。许多人正是因 为动作有些过火，使得听众将部分的注意力集中到他 的动作上了，而忽略了说话的内容。 肢体语言 肢体动作也是一种语言的表达方式。从你出现在 别人眼前，一直到你正式说话之前，这一段时间，其 实你都是在说话，只是并非用语言文字来进行表达而 已。在你说话之前，你的眼神、你的动作以及你的全 身都在表达着某种内容。而这些你所表现的内容，会 让他人准备来听你说话，或是不想听你说话，从而使 他人对你产生敬意或者是厌恶感。所以，在说话之前 的这段时间，你必须要特别地注意自己的肢体语言。 另外，在你正式说话之前，你必须要用你身体的 全部，向那些听讲的人们传达你对他们的好感与敬意 ，并且要暗示他们你将要讲的内容很重要。这不仅是 在演讲中需要注意的，即便是在平时说话的时候也应 该如此。在闲聊的时候，当朋友都聚集在客厅之中， 原本坐着的你忽然站了起来；或者将你的座位向对方 移近一些；或者在众人之中，重新选择一个更好的位 置；又或者是采取了一个不寻常的姿势。只要你能够 做得自然得体，对你的言语表述就会有很大的帮助。 要知道，我们的双手最会“说话”了。但是，需 要注意的是，我们不应该给每句话都配上相应的手势 。因为，有时手势做得太多了，反而会让人觉得不自 然。在讲重要内容的时候配上一些适当的手势，就会 引起人们的注意。如果人们在听你讲话的时候，不但 觉得有的听，而且还觉得有的看，那么你几乎不用担 心对方的注意力会从你的身上移开。 P2－4