中国式管理系统实施方法--中国企业规范化管理如何落地生根

作者简介

舒化鲁，中国企业规范化管理权威专家，山东经济学院管理科学研究中心首席专家，中华企管网集团规范化管理首席顾问，华夏智业管理学院中国式管理研究中心规范化管理专家，北大纵横企业规范化管理研究中心首席专家，中国企业规范化管理网首席专家，北京汉威中兴企业管理研究中心首席专家。 作者长期致力于企业规范化管理的理论和方法研究、咨询和演讲，足迹遍及二十多个省市，为航天科工、中兴通讯、兖矿集团、重汽集团、长天集团、潍百集团、济南二机、中远集团、冶金研究总院等十多个行业的企业提供过服务。 作者研究成果颇丰，发表论文近百篇，出版专著七部，完成省部级课题六个。

内容简介

二、企业组织各个构成部分的内在结构分析 1．企业组织构成的五行模型 企业组织构成的五个部分——目标体系、组织架构、岗位角色、运行流 程、企业文化，按照各自的功能，可直接对应于五行理论的火、土、金、水 、木。把它们纳入五行模型分析，它们相互之间的关系，可直接运用五行之 间的八种关系进行分析。但这只是对企业的目标体系、组织架构、岗位角色 、运行流程、企业文化五个构成部分之间关系的一种大体的界定，它们相互 之间的这种关系，远比火、土、金、水、木五行之间的关系要丰富、要复杂 ，至少它们每一个构成部分内部都还可以做多层次的结构分析。并且要精确 地把握它们相互之间的关系，也必须对其内部做进一步的分析。下面分别对 应于大易的六爻结构，就企业组织五个构成部分的内在结构做一分析。 2．目标体系的内在六爻结构 目标体系是由现实目标选择、中期目标选择、远期目标选择、资金战略 选择、人才战略选择、市场战略选择六个活动构成的。目标指明的是活动的 方向以及数量规模定位。战略是达成目标的具体措施和办法，并且也都有时 间上的区别，即有现实、中期和远期的区别，但它们都是相对于特定目标而 言的，在此没有必要再做进一步的分解。 在这六个活动中，现实目标选择对应于大易的初爻，它是基础的基础。 现实目标是企业组织现实存在的根据，中期目标和远期目标也都是以它的实 现为前提的。现实目标选择严格受制于企业的现实状况，它说明的是企业在 当月、当季，以及当年要做一些什么事、做到什么程度。因为它距达成目标 的时间相对较短，企业组织活动的方向、规模、方式、方法等，只能依据现 有的实际进行选择。因而它要严格地受到企业组织现实条件的约束，实现对 企业组织现实条件改善的余地很小。它决定着企业组织现实生存与未来发展 的命运，所以说它是基础的基础，是首先必须完成的活动。 中期目标选择对应于大易的二爻。它是对相对较长的将来，即在三年或 五年内要做什么事，做到什么程度的问题进行的解答性规划和设计。在这里 实现对现实改变的余地已经大幅度拓展开了，但它仍然不能脱离企业的现实 。一个企业在三年、五年中能够做的事，能够实现的改变仍然是有限的。它 是内卦的中心，它对企业组织运行的健康和稳定起关键性的作用，相对于已 成规模的企业组织更是如此。已成规模的企业组织可以没有长远的目标，但 若没有中期目标，那么，它就可能随时触礁和搁浅。散步仅仅看到两米远的 脚下就可以了，可骑车就必须看着十米之外的前方，否则就会摔下来。驾车 就得远看百米之外，否则交通事故就会跟着你。成规模的企业组织的运行与 骑车一样，仅仅盯着眼前的脚下是行不稳的。 远期目标选择对应于大易的三爻。它是对企业发展较远的将来，比如八 年、十年间要做什么事、做到什么程度的问题进行的解答性规划和设计。企 业组织现有状况对企业组织活动的方向、规模和方式、方法在这里的约束相 对已经很小了。因为时间比较充分，企业完全可以根据所做的规划和设计对 未来的发展进行调整。企业组织现实不具备的条件，可以创造，不具有的资 源，可以积累。改变企业的现状，突破企业组织现实的空间已很广阔了。 无论哪种形式的目标，如果没有相应的措施办法给予保障，这些由规划 和设计构成的目标也就是毫无意义的空话。而要达成相应的目标，第一位的 是资金战略选择，它对应于大易的四爻。做任何一件事都需要资金的投入。 你的资金从哪里来，如何保证这些规划和设计实施的资金需要。这是首先必 须解决的问题。资金战略选择也就是通过对资金的组织和筹集的渠道进行优 化组合，以保证企业的发展在每一个阶段、每一个时点上的资金需要都得到 满足。 人才战略选择对应于大易的五爻。它是外卦的中心，它是对如何保障企 业组织运行所需人才的问题的解答，也是保障企业发展目标实现的关键性活 动。资金只是提供一个前提，最终能否真正把事做成，这得靠人，有了人才 能做成事。联想集团的总裁柳传志所讲的决策三原则——不赚钱的事不做； 能赚钱没有资金投入提供支持的事不做；能赚钱又有资金投入提供支持，但 没有恰当的人去做的事也不做——中，人才是最后裁判的根据。很显然，前 两者是必要条件，后者却可以单独构成充要条件。因为有了人才，就能够找 到保证赚钱的项目，也就保证能够找到项目所需的资金。所以人才战略在目 标体系中居于九五之尊的地位。 市场战略选择对应于大易的六爻。它是对企业组织如何面对市场和市场 竞争的问题的解答。企业发展的实现必须有企业价值的增值和积累或者经营 资源的积聚，如果所经营的产品没有市场，以保证稳定的现金收人，进而获 得投资回报，不仅企业的发展会成为空话，企业的存在也会面临危机。所以 ，市场战略选择是与企业组织运行过程紧密联系在一起的，企业组织运行的 任何一个活动都渗透有市场战略选择问题。所以，它处于目标体系的最高位 置，也是最后的位置。市场问题的解决，必须以资金和人才问题的解决为前 提。 在这六个活动中，如果以公开和保密做阴阳划分，以公开为阳，保密为 阴。那么，现实目标选择、远期目标选择、人才战略选择三个活动必须为阳 ；中期目标选择、资金战略选择和市场战略选三个活动必须为阴。 在任何一个企业组织中，在任何时候，中期目标、资金战略和市场战略 都是企业组织应该高度保密的商业机密。而现实目标、长期目标、人才战略 不仅不需要保密，而且还需要在一定程度上大张旗鼓地宣扬。大张旗鼓地宣 扬现实目标会让每一个人形成一个内在的压力做好工作以保障它的实现。而 现实目标也是它的竞争对手看得见，看得明白的，你想保密也无法保密。长 期目标则是一个招牌，一面旗帜，捂在怀里，藏在床腐下，那就起不到招牌 和旗帜的作用。人才战略的实施必须大张旗鼓地宣传。首先，必须让所需要 的人知道，只有所需要的人知道了，才可能把他们笼络进来。其次，还必须 让企业组织内部和周围的人都知道，只有让他们都知道了，才能引导他们向 企业所需人才的知识结构和能力素质的方向努力。 由上述分析可知，目标体系应该具有既济卦的性质。只有这样才是“刚 柔正而当位”，才能保证企业组织运行的健康稳定。如果把不该保密的也保 密了，目标体系的结构性质也就改变了。对现实目标选择一保密，目标体系 的结构也就变成了蹇卦，就“难也，险在前也”。(《周易·蹇卦》)对长期 目标选择一保密，目标体系的结构也就变成了屯卦，就“动乎险中”了。对 人才战略选择一保密，目标体系的结构也就变成了明夷卦，就是大火在地底 下烧，没有灾也有险了。 P39-42