你的第一本销售心理学(美绘典藏本)(精)

作者简介

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内容简介

，客户购买商品往往会追求实惠和便宜，我们普遍认 为“物美价廉”是很多客户的*佳选择。但对于一些 虚荣型客户，如果销售人员向他们传达商品便宜、实 惠的信息，会无意中刺伤他们的虚荣心，反而让他们 拒*购买。 对付虚荣型的客户，**不能伤害他们的面子； 相反地，要让他们特有面子。比如说，我们可以多夸 夸他们，这样的话他们就会*愿意花大把的“银子” 在你这里。 我们看一下下面这位销售员，他就**懂得使用 抬高客户地位、满足客户虚荣心的小计谋。 在一家法国商店，一对外国夫妇对一只标价万元 的翡翠手镯很感兴趣，但由于价格太贵而犹豫不决。 销售员见此情景，主动介绍说： “有个**的总统 夫人也曾对它爱不释手，但因价钱太贵所以没买。” 这对夫妇闻听此言，一种好胜心理油然而生，反而激 发起购买欲，当即付钱买下，感觉自己比总统夫人还 阔气。 销售员就说了“有个**的总统夫人也曾对它爱 不释手，但因价钱太贵所以没买”这一句话，就以一 句抵一万句的效果让客户的虚荣心得到了极大的满足 ，进而在虚荣的作用下花大价钱买下了手镯。 这位销售员**明白，虚荣型客户就是爱在别人 面前摆阔气、讲排场，其目的就是为了得到赞美和恭 维，让其对自己产生尊重。这样的话，他们就会从心 理需求的满足中得到愉悦的心情，从而自我感觉良好 。当他们的自尊心、虚荣心得到满足的时候，他们就 会风风光光地把东西买走。 P24-26