淡定做个心平气和的女人（全新修订珍藏版）

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。 卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，成为“人类出版史上的奇迹”。

内容简介

回避比争辩更有意义 作为群居动物，在生活和工作中，人们难免和别 人产生各种各样的分歧。 在这种时候，有的人选择用无休无止的争辩来捍卫自 己的尊严和权威，有些人 选择沉默不语，有些人则理智对待。其实，没有人能 够保证自己的想法就一定 是正确的，因为每个人的想法都不可避免地带有主观 性。很多时候，执拗地争 论只会让你更加固执己见，听不进别人的合理建议。 所以，在争论中，不管你是 处于上风还是处于下风，都会对自己和别人造成一定 的伤害，而你则一无所获。 大多数女性容易感情冲动，在生活中因为意见分 歧和朋友发生争吵的概率 很高，很容易伤害彼此间的感情。冷静下来的时候。 我们不妨扪心自问：这样 的争辩到底有何意义？ 不可否认，在生活中，每个人都会犯下这样或者 那样的错误。曾经，我也 是一个执拗的辩论者，即使自己犯了错，也依然热衷 于和别人争辩，然后又因 为争辩使事情变得更加糟糕。 第二次世界大战结束后不久，我当时是史密斯爵 士的私人助理。一天晚 上，我在伦敦参加一个专门为史密斯爵士举办的欢迎 宴会。宴会开始后。为了 调节气氛，坐在我身边的一个人讲了一个妙趣横生的 故事，逗得人们哈哈大 笑。不过，他犯了一个错误，因为他在讲故事的过程 中说“‘人类可以变得无比 粗俗，但那位神始终是我们的榜样。’这句话出自《 圣经》。”我想。在座的每 一位都知道那句话和《圣经》毫无关系，因此，我毫 不犹豫地告诉他那句话出 自莎士比亚的著作。也许是为了维护自己的面子吧。 那个人坚持认为自己是对 的。甚至生气地反驳我说：“你说这句话出自莎士比 亚？天下笑谈！”我也不甘 示弱，因此，我们争论得不可开交，谁都不肯认输。 这时，研究莎士比亚的专家，同时也是我的好朋 友——加蒙先生正巧坐在 那个人的身边。因此，我们不约而同地去找他评判谁 对谁错。让我惊讶的是， 加蒙先生示意我停止争辩，并且说：“戴尔，你错了 ，那句话的确如这位先生所 说的。出自《圣经》。” 我难受极了，我想不明白加蒙为什么要这么说。 晚宴结束后，加蒙向我解 释道：“你的确是对的，但是作为客人，我们没有必 要因为这样一个不值一提的 问题让对方颜面尽失，这样只会使双方都不愉快。记 住，要永远避免正面的冲 突，保全对方的面子。” 我牢牢地记住了加蒙先生的这句话——“永远避 免正面的冲突”。生活中， 相信很多女士都曾经遇到过类似的情况。当你与别人 争论不休的时候，希望也 有一个人如我的朋友加蒙一样提醒你结束争辩，尽管 你的自尊心、虚荣心和优 越感使你在当时根本无法听进任何劝告。要知道，对 于争论的结果，无外乎三 种：一是没有任何结果；二是使对方更加坚持自己的 看法；三是以失败而告 终。彼此不欢而散。这三种结果，没有一种对我们是 有利的，也是我们所不愿 意看到的。既然如此，争辩还有什么意义呢？ 关于争强好胜，人们总是以为这是男人的专利， 殊不知，女人亦是如此。 所以，不管是男人还是女人，在遇到分歧的时候，首 先都应该保持冷静和理 智。对于任何人而言，犯错误都是正常的，因此顺从 别人的意见或者建议并非 是可耻的。从心理学的角度来说，女人的自尊心和虚 荣心往往比男人更强，因 此。女人更应该控制自己的情绪，避免在众目睽睽之 下与人争辩。没有人是永 远正确的。不管他是谁。面对冲突，避免争辩是唯一 能够使双方获益的办法。 作为一名汽车推销人员，某女士从进入销售行业 起，没有推销出去任何一 辆汽车。为了帮助她寻找原因，我特地和她进行了谈 话，结果，我发现她特别 喜欢与人争辩。不管客户对汽车提出什么质疑或者是 贬损，她马上就像好斗的 公鸡一样乍起羽毛，恨不得马上与人大战一场。这样 做的唯一结果就是她迄今 为止一辆车都没有卖出去。我没有教她如何说话，只 是奉劝她保持沉默，避免 与顾客发生正面冲突。事实证明我的方法是有效的。 如今，这位女士成了汽车 销售明星。 事实上，要想生存下来，每个人首先要把自己推 销出去，使自己成为受人 欢迎的人。而要想做到这一点，避免与人争论是必经 之路。对于争辩，富兰克 林说：“假如你辩论、争强、反驳，你也许会获得胜 利。但是，你却因此而永远 无法得到对方的好感，这就注定了这种胜利是毫无意 义的。” 在人际交往中，争论永远无法帮助你改变对方的 想法，因此，与其争辩，不 如保持沉默。当然，你也可以巧妙地换个话题，把你 与对方从争辩中拯救出来。 P12-14