公共关系实务

作者简介

现为南京邮电大学工商管理学科副教授，中国通信学会会员。主要研究方向为通信企业运营管理、网络消费。 通信企业运营管理方向研究通信企业运营过程中资源优化配置与市场竞争战略，重点研究通信企业品牌建设、品牌资产管理；企业危机管理；企业服务营销与网络营销研究。 网络消费方向研究网络消费者行为及其营销策略，重点研究虚拟商品消费的符号特征及消费规律。包括：基于动机理论的消费者网络购买行为及倾向分析；网络消费影响要素分析；网络交易营销特征分析；网络消费的营销策略等。 本人长期从事工商管理专业的教学和科研工作，开设的本科课程有“消费者行为学”、“公共关系” 和“企业形象设计”等。主持及参加了包括“国家社科基金后期资助项目”、“江苏省高校哲学社会科学重点研究基地重大项目”、“江苏省科技厅软科学项目”以及“江苏省高校人文社会科学基金项目”在内的科研项目十余项。内容包括通信企业运营管理、企业危机管理、网络消费等方面的理论研究。主编、参编出版专著和教材八本。已在省级以上学术刊物上发表学术论文近三十篇。

内容简介

1.注重读者能力培养。本书根据实际工作需求，每个项目均提供项目实训，以培养读者解决公共关系现实问题的能力。 2.案例内容与时俱进。本书每个项目都结合社会焦点、经典事件编写案例，力求案例内容实用并与时俱进。 3. 配套教学资源丰富。本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、文字和视频案例、练习题、模拟试卷等配套教学资源。