金字塔原理(为什么精英都是逻辑控本土实践版)

作者简介

谢玉雄，领导力教练，清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学、华中科技大学总裁班特聘讲师，HR咨询式辅导培训落地专家。曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司，历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务，有25年的企业管理、咨询、辅导、培训授课经验，在高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域有独到见解，并积淀了丰富的可操作性实战经验，15年来培训2000余场次，服务企业1200余家，听众累计近10万余人次。 主讲课程有：金字塔原理、情境领导、六顶思考帽、MTP管理才能发展训练、目标管理与计划实施、PAC沟通与潜意识说服技巧等。 服务过的知名企业有：阿里巴巴、富士康、中铁一局、中国移动、国航、比亚迪、国泰证券、工商银行、南方电网、银泰百货、卫星石化、康帝酒店等。 "

内容简介

2.2.4 按照金字塔结构思考问题 当我们学会了用SCQA的分析法来对问题或者项目 进行解析的时候，我们常常可以做到，很轻易地抓住 别人的注意力，给自己三分钟时间，说清楚自己要表 达的内容。 SCQA按照“情景一冲突一问题一答案”这样的一 条表达逻辑来传递新信息，达成共识。例如，现在我 们都知道用滴滴打车软件，可以很方便地叫到车子， 但是在几年前，滴滴还没有流行的时候，当你去对一 个习惯打出租车的人去推荐滴滴的时候，你一般会怎 么去说？ 是直接拉住对方，跟对方说：“你手机上下载个 滴滴APP，这个软件打车很方便，你只要这样去做， 这样去按……”很可能你哇啦哇啦说了一堆，对方却 认为你莫名其妙。 可是事实上，如果你用了SCQA的信息传递法，很 可能内容和情景就完全不一样了。 情景S：有没有发现过，深夜的时候，或者是处 于有点偏僻的城市位置，通常很难打到车。 冲突C：不是城市没有出租车，而是正好你在的 地方，出租车不多。 问题Q：怎么解决？ 回答A：要不要试试看我们的滴滴？滴滴一下， 招手就来。 如果用这样的方式来进行滴滴打车的推广，一定 比之前那种平铺直叙的，说了一堆还没有直接命中消 费者心理的硬性推销好得多。 事实上，作为金字塔思维结构的子结构之一的 SCQA，它擅长制造出一个有关于“回答”的悬念，最 终引导人们愿意接受和了解产品。 这也就是SCQA作为金字塔结构中的一个特别闪亮 的优点之一。但是，并不仅仅于此。 在上述我们用的scQA方式讲述的滴滴故事，其实 用的是因果定律： 首先，是某个现实的存在的状况。 其次，这个状况有了一些不合理的状况发生。 于是，为了改善这种不合理的状况，我们需要做 什么事情呢。 最后，我们要回答的内容，也就是“结果”。这 个结果，其实就是从“情境到冲突”推导出来的。 在用SCQA传递信息的时候，最关键的步骤就是， 我们可以通过指出一些现有案例的不足之处，找到可 以改进的地方，并且通过提供信息等方式，对他人的 原有认知进行提升，最后引起对方对自己要传递的新 信息的足够关注。 我们可以看这样的一个案例。 在工作中，总是不可避免地要进行工作汇报，那 么，该怎么把自己这段时间的工作内容和工作心得， 甚至是自己的一点想法和念头，或者是对现有工作流 程改进的想法，让上司认可呢？ "1．经典读本。金字塔原理是麦肯锡咨询公司的分析方法，是思考、表达和解决问题的基本逻辑，近乎影响了全球的管理人士，成为管理者必学必会的工作工具。 2．本土解读。《金字塔原理》作为引进版图书，在文字表达、案例列举以及读者阅读习惯的把握上，不可避免力有未逮。本书很好地解决了这个问题。 3．全彩图解呈现。本书以四色图解形式诠释了金字塔原理，图形全部采用思维导图（这也是金字塔原理特别重视的表达工具）。 "