女人这样说话最动人

作者简介

内容简介

发挥柔性优势——口吐兰香，温婉柔美最动人 以礼貌的话语提出自己的请求 柔弱的女人礼貌地请求别人的帮助，很少有人能找出拒绝的理由。 日常生活中的摩擦，很多都是由于一方说话不注意礼貌引起的。从小 ，我们就被父母和老师教育要有礼貌，不可恶语伤人，但是在很多情况下 ，我们会忘记这些教导，从而说出一些让人觉得受到侮辱的话，破坏了相 互之间的关系。 说话有礼貌非常重要，它可以使对方有一种受到尊重的感觉，觉得心 里很舒服，从而乐意接受你的建议，并顺理成章地也会尊重你这个人。有 句俗话说得好，礼多人不怪，说的就是这个道理。 一对男女到曼哈顿出差，男的看到了马路对面有个卖报纸的小摊，就 想过去买份报纸，让女人在那里等他。接过报纸后，他发现自己没带零钱 ，只好递过一张10美元的钞票，对卖报纸的小贩说：“找钱吧。” 谁知小贩一听很不乐意，对他说：“先生，我来上班可不是给人找零 钱的。” 当然，这人没有买到报纸，悻悻地回到了马路对面。这时，女人安慰 道：“不用急，你在这儿等着，我过去试试。” 女人来到报摊前，同样递过10美元钞票，对小贩说：“先生，对不起 ，不知您是不是愿意帮我个忙？我是外地来的，想买份报纸，可是身上没 有零钱，你看能不能帮我把这10元钱换开？” 小贩听了她的话，顺手抓起了一份报纸，递给她说：“拿去看吧，这 次不用付钱了，等以后你有了零钱，再给我就是了。” 同样的事情，同样的说服对象，男人失败了，而女人却干得非常漂亮 ：一分钱不花，不仅得到了报纸，还让小贩心里非常乐意。女人之所以能 够获得成功，不仅在于她女性的弱势地位，更在于她懂得礼貌对人，几句 话把小贩的心里说得暖洋洋的，于是，免费送给她一份报纸。礼貌沟通在 谈判中也经常被用到。谈判中，大家都容易激动，特别是谈到敏感话题时 ，稍不小心，就会说出惹对方恼火的话，于是，在谈判桌上，破口大骂的 有之，踢桌子摔凳子的有之，但是，这些行为都不会为自己带来什么好处 ，只会让自己在对手面前显得更加狼狈，丢尽面子。 因此，在谈判中一定要谨记，说话要有礼貌，不要说过激的言辞，更 不可颐指气使。时时保持清醒的头脑，以柔和礼貌的话语表达自己的建议 ，以温和的语调提出自己的要求，会让对方觉得自己是被尊重的。这样， 他就会慎重地考虑你的建议，就像他会认真地对待你这个人一样。这样做 ，不仅可以使对手很乐意接受你的要求，并且还会使自己在对方的心中留 下很深的印象，让对方觉得你是一个有教养容易相处的人。 在求人办事时，或者在日常交往中，说话一定要有礼貌，只有这样， 才会使自己成为一个受人尊重和喜爱的人，并且会使得自己的建议得到别 人的重视和接受。 在求人办事时，一定要礼貌，要把人的心说暖。你说话有礼貌，就是 对人的尊重，而只有尊重别人的人，才会获得别人的尊重。因为你满足了 对方的“被人尊重”的心理，就会使别人对你怀有好感，从而也会尊重你 的建议，接受你的请求。 说话前先扮演好听众的角色 人人都想找个好听众，因此，说话前先听对方倾诉往往很容易办成事 。 很多时候，我们不应该把发言权都掌握在自己的手中，而是要让对方 说，从对方的话语中知道对方的想法和要求，这样，才有机会通过满足对 方的要求办成事。 约翰和麦克是邻居，两家的花园连在一起，中间只象征性地隔了一道 篱笆。其实，篱笆非常简易，麦克家的狗可以从那里钻来钻去。这只活泼 可爱的小狗有个陋习，那就是，经常钻过篱笆，到约翰家的花园里方便。 对此，约翰太太有些不高兴，整天清理这些东西，既脏又累。于是，她决 定与麦克太太谈谈，让他们管好自己的小狗。 约翰太太来到了麦克家，这时，麦克太太正坐在藤椅上，一个人生闷 气。原来，麦克先生昨天忘记了她的生日，没有给她买礼物，而今天 早上 也没有为此事向她道歉。女人都是小心眼儿的，难怪她生气。这让约翰太 太很尴尬，她坐下来，决定陪这位邻居谈谈天。 女人在一起有很多的话可说，而麦克太太又在气头上，更是有千言万 语想向人倾诉。她不住地抱怨自己的丈夫如何粗心，如何忽视她的存在。 自己的孩子又如何调皮，如何不听管教，以及生活中其他的烦琐小事。在 整个过程中，约翰太太始终微笑着听她诉说，从没有打断她的话。更没有 提起自己此来的目的。渐渐地，麦克太太心情舒畅了，两位太太决定一起 到花园里散步。 当她们来到约翰家的花园里时，小狗正好在方便，麦克太太非常尴尬 ，连忙道歉，并叫出了自己的小狗。约翰太太先安慰她说不要紧，并请她 以后看好自己的小狗。麦克太太当即保证，以后再不会有这样的事情发生 。 在这个例子中，约翰太太就是通过聆听的方式，表示了对对方的关注 ，从而获得了对方的好感。在此好感的基础上，她不失时机地提出了自己 的要求，麦克太太自然会很爽快地接受。并且，自此之后，两家邻居更要 好了，两位太太经常在一起谈心，成为了亲密的朋友。 试想，如果约翰太太一到麦克家，就直截了当地提出自己的要求，势 必会让麦克太太心里不高兴。麦克太太可能会嘴上答应着，实际上却睁只 眼闭只眼的，不会对自己的小狗管得很严格，并且，两家邻居的关系也会 因此受到影响。对约翰太太来说，这实在是得不偿失的。而通过聆听的方 式，约翰太太不仅达到了目的，还获得了邻居的好感，实在是一举两得的 好事。 因此，当我们试图说服对方时，一定要注意聆听，先让对方诉诉苦， 让对方把自己看成是苦恼的共同分担者。这样，对方才会乐意接受你的意 见和建议。 很多人都不喜欢听别人唠叨，即便你提出的建议是合理的、对他有利 的，对方也会觉得烦。有经验的女性会十分乐意演好一个听众的角色，甚 至会先放下自己的事情，聆听对方发牢骚。这样，对方感受到了她们贴心 的关怀，就会自觉地向她们靠近，并乐意接受她们的建议。 P3-6