旅游服务礼仪

作者简介

张坤，现任山西艺术职业学院文化旅游系副书记，主要教授酒店管理、旅游管理等相关课程，发表论文8篇，参与主持院级课题2项，参与指导全国旅游大赛获奖十余项。全国核心能力认证高级礼仪指导师、ACIC国际注册礼仪培训师（CISET）、全国旅游院校高级礼仪师，深入企事业单位一线培训十年。

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