受益一生的哈佛创意课

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头脑中的调色笔 经验证明，我们的头脑并不像一块“白板”，而 是更像一块“调色板”。头脑把外界输入的各类信息 经过调色处理之后，进而画出一幅幅色彩鲜艳的图画 。这也是头脑能够产生创意思维的现实根据。 每个人的头脑都拥有许多种调色笔，其中较为重 要的几种是：实践目的、价值模式、知识储备等。 一、头脑中的实践目的 就是我们在思考事物或者解决问题时所要达到的 目标，其语言表达式就是：“为了……”每个人在做 任何事情的时候，都预先有一个明确的目的，这个目 的指导着我们的思考和行为，并且自己能够意识到目 的的存在，并能想象目的实现以后的美好情景。 我投稿发表文章，是为了交流学术观点，或者仅 仅是为了拿到稿费；你报名参加函授，是为了学到知 识，或者是为了获得文凭；他夜以继日地搞些小发明 ，是为了造福社会，也许是为了讨好女朋友……于是 ，我们的头脑就产生了“偏心眼”：对于符合自己实 践目的的事物和问题，将会给予加倍的注意；而对于 那些与实践目的无关的东西，那就对不起了，一律拒 之于千里之外。 在某国警官学校，毕业班学员正端坐在三楼的教 室里，神情紧张地等待着即将来临的毕业考试。只见 考官走进教室，迈向讲台，对学员们说：“全体注意 ，现在考试开始！请你们立即跑步到一楼，然后跑步 返回教室！” 学员们尽管迷惑不解，但是只能服从命令。他们 赶快跑到楼下，并接着又跑回三楼的教室。学员们刚 坐下喘息未定，考官的问题已经出来了：“请问：从 一楼到三楼，共有几级楼梯？” 这次警官考试是意味深长的，能够考满分的学员 大概不会有很多。对于绝大多数人来说，楼梯只是上 楼下楼的通道，能够达到这个实践目的就行了，而没 有必要关心它究竟有几级；但是对于一名警官来说， 他应该具有比常人更为敏锐的观察力，能够打破通常 的“实践目的”对自己眼界的约束，以便发现与“侦 破案件”这一实践目的相关的各类信息。我们读《福 尔摩斯探案》时便经常看到，福尔摩斯的创意思维主 要表现在，他能够从普通人所忽略的蛛丝马迹中找出 案件的关键线索。德国哲学家黑格尔有句名言：“熟 知非真知。”说的也是这个道理。 请想一想，为什么“熟视”却“无睹”？某些事 物一千次、一万次地出现在我们的视域内，我们却“ 视而不见”。其根本原因就在于，那些事物不符合我 们的实践目的，头脑感到没有必要去理睬它们。比如 ，你家碟子上的花纹是什么样的？希特勒的“纳粹党 标志”是左旋的还是右旋的？类似的问题有许多，你 大概都回答不上来。 再想一想，为什么“充耳”却“不闻”？某种声 音一千次、一万次地回响在我们的耳畔，我们却听不 到。原因同样在于，那种声音是实践目的之外的东西 ，头脑没有义务去感受它。比如，你家冰箱多长时间 工作一次？每次工作多长时间？你在读小说或写文章 的时候，还能听见身边闹钟的“滴答”声吗？对于这 类问题，你的回答大概都是否定的。 二、思考之前的知识储备 著名物理学家费米在一次讲演中曾经提到这样一 个问题：“芝加哥市需要多少位钢琴调音师？”然后 ，费米自己解答说：“假设芝加哥有300万人口，按 每个家庭4人，而全市1/3的家庭有钢琴计算，那么芝 加哥共有25万架钢琴。每年有1/5的钢琴需要调音， 那么，一年共需调音5万次。每个调音师每天能调好4 架钢琴，一年工作250天，共能调好1000架钢琴，是 所需调音量的1/50。由此推断，芝加哥共需要50位钢 琴调音师。” 这是一个典型的“连锁比例推论法”，在解决实 际问题和获得思维创意的过程中经常被采用。在这种 推论中，需要很多预备性知识做基础。比如，你应该 知道“有钢琴家庭”所占的比例、调音师的工作效率 、工作时间等。 在进行任何一项创意思维之前，我们头脑中总要 有一些预备性的知识。头脑把这些知识当做铺垫或者 跳板，然后构想出改进物品或解决问题的新方法。 值得注意的是，知识自身就隐含着某种价值观念 ，并构成一种特定的框架，从而对头脑的观察范围和 思考偏向作了预先的规定。凡是与这种规定相吻合的 ，头脑会予以加倍关注；而与这种规定无法沟通、风 马牛不相及的，头脑就会毫不留情地把它们拒之于大 门之外。 所以，每个人头脑中所思考的事物和问题，都受 制于自己的知识水平。正如每个人喜欢读的书不同， 除了欣赏趣味之外，其差异点主要是由知识程度决定 的——谁都不愿意去读一本自己根本就读不懂的书。 由此看来，头脑中的知识既是创意的必要前提，又有 可能成为创意的制约因素。 三、思考之前的价值模式 在各种各样的外界事物和观念中，有些能够满足 我们的需要，对我们有用；而另一些则不能满足我们 的需要，对我们没用。有用的东西，在我们看来，就 是“有价值的”；而没有用的东西，就是“没价值的 ”。相应地，用处大的东西，其“价值”就大；而用 处小的东西，其“价值”也就小。于是，头脑在对外 界的事物、信息和问题进行接收和思考的时候，便依 照其价值顺序进行排列：首先处理价值最大的，其次 处理价值中等的，最后处理价值小的，而对于没有价 值的东西则采取不理不睬的态度。 常常会有这种情况：同一种东西，在你看起来很 有用，价值大，但是在我看起来则没有用，毫无价值 。这就是人与人之间价值观上的差异。当人们面临选 择的时候，他就会把外界的事物或观念按照其价值的 大小排列出一个顺序，也就是排列出一个主次、轻重 、缓急的次序。这种次序，我们就称之为“价值模式 ”。 价值模式的差异对于创意具有重要的意义。人们 的价值模式不同，对于同一个事物或者同一个问题就 会产生不同的看法。有些时候，创意就是从那些不同 的看法中出现的。在中国人看起来，美国人的想法（ 实用性的）是一种创意；而在美国人看起来，中国人 的想法（审美性的）同样是一种创意。其原因就在于 双方的价值模式有差异。 对于个人来说，价值模式的转变意味着一种新创 意的产生，意味着他面前的世界“旧貌换新颜”，他 的行为方式往往也会产生相应的改变。在日本的明治 时代，有一位出身世族的剑士，初到三菱公司任职， 公司要求他必须对客户恭恭敬敬乃至低声下气。这使 得高傲惯了的剑士感到难以接受。公司负责人便对剑 士说：“笑脸迎人、低声下气，都是为了金钱。你不 妨把客户当做一堆钞票，你朝他一低头，那堆钞票就 飞到了你的口袋。这有什么好难为情的呢？”这的确 是一项创意，使得剑士改变了原来的价值模式和行为 模式，他眼中的整个世界也都改变了。 大多数情况下，一种价值模式的建立是困难的， 而一种价值模式的改变则尤为困难——对于个人、团 体乃至整个民族来说，都是如此。 P29-32