品论语学管理/品国学学管理

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在人格魅力方面，美国国际电报电话公司(ITT)总经理哈罗德·杰尼绝 对是一个表率。从1959年起，杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。 在杰尼任职期间，ITT创造了连续58个季度利润上升的记录——十几年来， 每年都以10%的增长率上升，不论是经济萧条还是上升时期。这样的业绩一 次又一次震惊了华尔街。 杰尼成功的因素有很多，但很重要的一点就是：用热情感染员工。 在杰尼的心中有一个目标，就是要建立一个世界上创利最多的公司。 而他的行动也证明了他的热情和干劲：他有着惊人的精力、天生的热情、 敏捷的头脑，一天在办公室工作12～16小时是常事。不仅如此，而且回家 还要看文件。他的废寝忘食、不遗余力地工作，使公司所有的人都受到了 感染，热情高涨，大多数管理者工作都非常努力。 杰尼说：“作为领导，激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一 言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此，他把难度极高的工作 分派给下属，激励他们挑战原本可望而不可及的高峰。一旦下属出色地完 成任务，杰尼一定会大加赞赏，而且总是称赞得恰如其分：如果下属是因 为聪明而完成任务的，杰尼就会赞赏他的才智；如果下属是靠苦干而成功 的，杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓而不凡的领导力似乎有一种不可 抗拒的力量，激发着每位员工勇敢超越自己的限度。 作为一名优秀的总经理，杰尼一点都不高傲，他欢迎来自下属的批评 。杰尼认为，只有开诚布公，才能激励大家发挥创造力。 就是这样一位出身平平、做过会计、半工半读8年才挣得大学文凭的杰 尼，以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时，曾经担 任ITT的经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建 树的人谈起杰尼时，都是恭之敬之，钦佩之至。因为杰尼培养了他们，并 影响了他们的一生。从这个意义上讲，杰尼是他们的一面镜子，更是美国 企业界成功的领导典范。 对一个人来说，最重要的是人格修养。而对于一位管理者来说，最重 要的则是人格魅力。没有高尚的人格修养，就没有非凡的凝聚力。 作为一名管理者，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人 格魅力”，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然“魅力” 也就无从谈起。 身为管理者就要严于律己，从小事做起。要时常关心部下，将他们的 冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于 管理者来说，没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。 生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为管理者更应如此 。应不断地为自己的人格魅力添姿着色。 每个管理者都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建 立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你自然地与 他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调 人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了 。 有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的 人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫 “人格魅力资本”。 一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所 倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印 象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华， 更重要的是一个人的人格、一个人的个性。 什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在 表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以 人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相 关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的 人格魅力就会大增；反之，你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影 响了人格的很大部分。 总而言之，人格魅力是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和 品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。而管 理者领导的高度很大程度上取决于人格的修养和个人的魅力。P4-6