凸法则（从0到1的说话艺术）

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说话凸法则 之所以强调见不同的人说不同的话，是因为每 个人的身份背景、人生经历、性格爱好都不一样。如 果你想拿着一套说话之道就通吃天下，未免太过异想 天开。不同的人适合不同的说话方式，只有摸准了对 方的心理，你的沟通过程才会越来越顺利。 想要别人理解，先去理解别人 《论语·学而》里说：“不患人之不己知，患不 知人也。”意思是说，不能怨恨别人不了解自己，只 能怨恨自己不了解别人。每个人都希望自己能够得到 别人的理解，每个人都希望在表达立场和意见的时候 ，能够得到别人的认同和赞赏。这是一种人之常情。 可是很多人在要求别人理解他的时候，往往忘了先去 理解别人。 有句话是这样说的，我们给予了世界几分爱，世 界同样会回馈给我们几分爱。我们帮助了别人，别人 才会帮助你。人性中无法回避的弱点是，我们常常看 到别人的缺点，却常常忽略自己的不足。我们常常对 别人横加指责，却在自己被责怪的时候感到委屈，一 肚子怨言。 所谓“想要别人理解，先去理解别人”，阐述的 是一种智慧的人生态度。毕竟只有充分给予别人尊重 和理解，别人才会返回同等的尊重与理解。缺乏同理 心的人往往会将自己的意见强加给别人，而听不进别 人的劝解，这样的人无疑是霸道的。而认真倾听别人 意见，理解别人立场和情感的人，却能够获得对方无 条件的信任。 生活中，每个人都渴望被人尊重，被人宽容，被 人欣赏，被人理解，他们对外界要求很多，却忘了拿 同样的道理去要求自己。人性的弱点是，我们永远只 看得到对方的不足，却不肯承认自己的缺点。实际上 ，世间万物都是相互的，你给予多少，就要获得多少 回报。若想被人尊重，先去尊重别人；若想被人宽容 ，先去宽容别人；若想被人欣赏，先去欣赏别人；若 想被人理解，先去理解别人。 法国作家罗曼·罗兰说：“要散布阳光到别人心 里，先得自己心里有阳光。”这句名言说出了很多人 的心声，若是希望别人拿出友情，自己就得先献出友 情。同友谊一样，彼此间的理解与尊重亦是相互的。 只有我们理解了别人，才能获得别人的理解。 相互理解和包容存在着的必要性是每个普通人都 应该铭记在心的。在人与人的交往中，如果我们一味 觉得别人无法理解你，一味抱怨别人对你不够尊重、 不够耐心，如果我们始终以这样的态度去面对每一段 人际关系，我们最终会被大多数人排斥在群体之外。 尝试着去包容他人，尝试着换位思考，去理解别人的 立场，我们也一定能够获得同等的理解和尊重。 先试图去理解，然后再寻求被人理解，是人际交 往中—个很普遍的道理，但是其含义却隽永而深刻。 在与人沟通交流的时候，如果我们一味抒发着自 己的情绪，只顾絮絮叨叨地说着自己的经历，自己的 感受，却忽略了对方其实也有着同样的倾诉需要；如 果我们始终以自己为中心，要求所有的话题都要围着 我们来进行，这种种言行，未免太过自私。 长此以往，不会有人喜欢同我们交谈，所有人对 我们敬而远之。这时候，我们最常做的一件事情就是 抱怨，抱怨所有人的不公平，抱怨他们缺乏耐心、不 够理解。我们却忘了，在相处最初的时候，我们除了 没有给对方平等的对话权外，还剥夺了对方被理解的 权利。我们只顾要求别人理解自己，却不会对他人流 露出一丝一毫的关心和尊重，难怪会被身边人“拒之 门外”。 交流的双方只有给予了类似的理解、包容和尊重 ，交谈气氛才会和谐融洽，沟通过程才会顺畅。对话 是两个人的事情，谈话是一群人的事情，无论是前者 还是后者，都不是一个人的独角戏。每个人都有自己 的立场和观点，每个人都有自己的需求与渴望，每一 个人都需要被他人尊重、理解。 放下唯我独尊的心态，先尝试着去理解别人，耐 心倾听，感受别人话里的情感，等到你抒发自我的时 候，也会获得同样的让你舒心的态度。 …… P49-51