麦肯锡高效框架

作者简介

"大岛祥誉 千手人类设计工作公司（Senju Human Design Works）董事长，高管培训师、组织开发与人才培养咨询师，美国杜克大学福库商学院MBA、芝加哥大学人文科学硕士。她在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略等咨询项目，之后供职于美世人力资源咨询公司（William M. Mercer）、华信惠悦咨询公司（Watson Wyatt）、环球创投（Global Venture Capital）、三和综合研究所等机构。2002 年，她独立创业，从事高管培训、组织变革咨询、团队建设及领导力开发等咨询服务。 她著有《麦肯锡工作法：麦肯锡精英的39个工作习惯》《麦肯锡笔记术》《麦肯锡情绪管理法》《麦肯锡思考工具》等畅销书。"

内容简介

在商务场合和日常生活 中，我经常会使用一种被称 为“空－雨－伞”的问题解决 框架，如图1－1所示。当我 还在麦肯锡工作时，一旦遇 到必须拿出解决方案的棘手 问题，我总会选择“空－雨 －伞”，并充分发挥其作用 。 下面，我将结合具体实 例进行说明。 比如我早晨准备外出， 观察了一下天气，发现天空 中乌云密布，于是我意识到 “今关可能会下雨”，便决定 带着雨伞出门。结果，真的 像我预判的那样，中午的时 候就下起雨来了。 由于预判准确，我是带 着伞出门的，因此没被雨淋 。 这里的“空”指的是“现在 是什么状况”，也就是“事实 ”，是对“晴空万里”或者“乌 云密布”等事实状况的描述 。 接下来的“雨”指的是“上 述事实对于自己而言具体意 味着什么”，也就是“解释” 。比如基于“天空中乌云密 布”的事实，我可以做出“可 能今天会下雨”的解释。 最后的“伞”指的是在事 实（当前状况）和解释的基 础上．实际上应该选择的“ 行动和解决方案”。这就意 味着，我可以总结出“天空 中乌云密布（事实和当前状 况）－今天可能会下雨（解 释）－带着伞出门（解决方 案）”的思维流程。 如上所述，在使用“空－ 雨－伞”框架时，通过分析 了解现状，我们可以推导出 适当的解决方案。 无论是在商务场合，还 是在日常生活中，只要掌握 了“空－雨－伞”框架，我们 就可以做到防患于未然，即 使已经出现了问题，也能够 妥善、高效地解决。 如果我们只发现了问题 ，是无法真正解决问题的， 我们还必须认真思考，积极 寻求正确的解释和问题解决 方案，如图l一2所示。因此 ，我们应该养成统筹考虑“ 事实”“解释”和“解决方案” 的习惯，这一点至关重要。 在观察天气后，我判断 可能今天要下雨，于是带着 伞出门，最终避免被雨淋。 与之相反，如果我没有看天 气，或者我看了天气判断不 会下雨，于是没带伞，我就 会被淋成落汤鸡。 也就是说，如果想不到“ 带着伞出门”的解决方案， 我就只能被迫冒雨前行，或 者在途中买伞，又或者找地 方避雨，最终不得不付出时 间、金钱，弄得自己心情不 好，或者做出某种牺牲。 正如观察天气后如何做 出解释，决定了所选解决方 案正确与否一样，如何对事 实进行解释，是思考最优解 决方案时的决定性因素。 比如当你和异性第二次 约会时，你觉得对方非常不 错，想要长期交往下去，但 是你完全不了解对方的想法 。你们第一次约会算是比较 成功的，对方也比较满意， 于是直接答应了第二次约会 的邀请。这样一来，能否与 对方长期交往，就取决于第 二次约会的情况了。 在这种情况下，你通过 第一次约会，搜集了多少关 于对方的信息和事实，并且 根据这些事实能够做出怎样 的解释就显得至关重要了。 你们的第二次约会是两 个人一起去游览非常受欢迎 的主题公园。在出发之前， 你就预想到周末公园里会非 常拥挤。于是你提前订了门 票，你们入场的时候非常顺 利。但是，在入场之后，你 们还是被公园内人头攒动、 摩肩接踵的场景吓了一跳。 如果想要玩那些小有名气的 游览项目，往往排队时间要 一两个小时。由于没有提前 准备，因此双方陷入了沉默 之中，长时间无话可说，局 面一度非常尴尬。 结果，在排队等待的过 程中，双方聊得并不开心， 最终各自拿出智能手机打发 时间。你好不容易取得的对 方对你的好感也慢慢消失， 看来这次约会的结局肯定是 “以失败告终”了。 然而，在这种局面下， 如果你能够充分发挥“空－ 雨－伞”的作用，结局就会 完全不同。因为在“空－雨 －伞”的框架下，你可以以 上次约会搜集到的各种信息 为基础，提前准备解决方． 案。就算排队等待的时间很 长，也都在你的掌控范围之 内。你可以提前了解约会对 象喜欢的事物，准备对方感 兴趣的话题，从而避免“冷 场”带来的尴尬局面，避免 对方对你产生厌烦情绪。P5 －7 "1.畅销书作者、麦肯锡资深合伙人大岛祥誉教你职场高手常用的思考模型； 2.结合案例详解3大类 20种框架，淬炼思维能力，提高行动能力； 3.从逻辑思维到分析验证，从问题解决到目标实现，掌握提升工作效率和成果的超强“武器”； 4.掌握“框架”，提高分析与验证的准确度，快速决策，有逻辑地表达信息。"