科学管理原理(珍藏版华章经典管理)

作者简介

弗雷德里克·泰勒于1856年出生在美国费城。年轻时，他先在液压机厂做学徒，之后加入一家钢铁公司，在那里开始奠定科学管理的理论基础。1898年，泰勒来到伯利恒钢铁公司，开始他著名的改革。1901年，他离开公司，进行无偿的咨询工作。在此期间，他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表，泰勒的影响日渐广泛，遍及全球。1915年，泰勒病逝，终年59岁。 泰勒被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”。他是第一个认真研究劳动的人；第一个把管理当作一门科学的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。 《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。

内容简介

简要说明一下，由于本人业已指导各行业的工人 通过 观察周围其他人的操作来掌握自己操作的要领，所以 知道， 做同样一种工作，通常情况下可以有很多种方法。也 许在 每一行业，完成同样一个动作就有四五十种甚至上百 种方 法；同样的道理，完成同一类工作可用的工具就有很 多种。 那么，在各行各业通行的众多方法和工具中，总有一 种方 法和工具是较快和较好的。而这种最好的方法和工具 ，只 有通过对所有正在采用的方法和工具进行系统的科学 研究 和分析，同时结合准确、精密的动作和时间研究才能 发现 和形成。这包括对整个机械工艺逐步以科学方法代替 单凭 经验行事的过程。 本书将指出，在现行的所有管理制度下，基本原 则过 于教条，每个工人必须对其所做工作承担最后责任， 这样， 工人就会以自认为是最好的方法去行事，管理人员则 很少 给予帮助和指导。本书还将指出，因为工人单枪匹马 ，在 这种管理制度下，工人很少按照业已存在的科学或工 艺原 则和规律去行事。 本书是将此作为一般原理来阐述的（在本书的后 面给 出进一步例证）。但是，作为每个工人每项动作基础 的、适 用于几乎所有机械工艺的科学，是如此重大、如此深 奥， 以至于难以对这一科学有深刻的理解。如果没有和他 共事 或领导他的人的指导和帮助，或者其本人缺乏教育或 智力 低下，那么，即使他最适合做这项工作，也不能深刻 理解 这一道理。为了按照科学规律行事，应该在管理人员 和工 人之间推行比各种现行管理方式更平等的责任制。发 展这 一科学的管理人员，也应指导和帮助在科学原则下工 作的 工人，并对所完成的工作承担比通常条件下更大的责 任。 本书将主要阐明，为按照科学规律办事，管理人 员必 须接手并完成那些本应由管理者来完成的工作。几乎 所有 工人的操作都应有一个或多个管理人员准备的操作要 领作 引导，以确保他们可以比现行方法更好、更快地完成 任务。 每个工人每天都应从其领导那里得到指导和友善的帮 助， 而不是像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和 压迫； 另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。 管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作， 是现 代科学或任务管理的精髓。 这可由一系列的例证来说明。通过这种友好的协 作， 即通过平等地分担每天的责任，所有那些妨碍每个工 人和 每台机器完成最高产量的巨大障碍（如前所述）将被 铲除。 比起原有管理制度下的工人所得，工资可以增加30％ ～ 100％，加上每天同管理者肩并肩地亲密交往，可以 彻底根 除“磨洋工”的所有原因。在这一制度下，不用几年 ，工 人们就会在足资教训的实例面前认识到，人均产量的 大量 增加，只会为工人提供更多的就业机会，而不是导致 更多 的工人失业。这样就彻底推翻了“工人产量的增加， 带来 的是其他人的失业”的谬论。 我的观点是，有很多事情不但可行，而且必要。 通过 著作和报告来教育工人和社会的各个阶层，使他们认 识到 每个工人和每台机器的产出最大化是多么重要，而这 只有 通过采取现代科学管理才可实现。本书的多数读者也 许会 说，所有这些仅仅是理论罢了。恰恰相反，科学管理 的理 论或思想正在被理解，而管理本身有一个逐步演变的 过程， 已发展了将近30年的历史。在此期间，各行各业一家 接一 家公司（雇主和雇员）已经逐步从传统的管理改变为 科学 管理。迄今为止，在美国至少有5万名雇员在这一制度 下工 作，他们每天比在其周围、与其具有同样能力的工人 多挣 了30％～100％的工资，而其所在的公司也比以前赚 取了更 多的财富。在这些公司里，每个工人和每台机器的平 均产 出实现了翻番。近些年来，在这种制度下工作的工人 不曾 有过一次罢工。代表传统管理特征的互相怀疑、提防 以及 或多或少的公开斗争没有了，取而代之的是管理人员 和工 人之间的友好协作。 本人已经撰写了若干论文，说明了应采取的临时 措施， 在科学管理下实行的细节以及从传统管理转变成科学 管理 的实施步骤。但不幸的是，这些论文的多数读者错误 地采 取了机械论而没有看到其本质。 科学管理主要包括一些广泛意义上的原则和一些 可用 于很多方面的理念，以及一种使任何人都信得过的观 点， 也即被认为是应用这些一般原则的最佳途径。当然， 绝不 可把它和这些原则本身混同起来。 在此声明，绝不存在包治工人和雇主百病的灵丹 妙药。 只要有人天生懒惰或低能，只要有人天生贪婪和残忍 ，只 要邪恶和犯罪困扰着我们，那么我们就摆脱不了贫穷 、苦 难和忧愁。没有哪一个由个人或一伙人所控制的管理 制度 和权宜之计，能保证工人和雇主持久富裕。 富裕依赖于众多因素，它完全超出了任何一个集 团、 任何一个州，甚至一个国家的控制。因此，在一定时 期内， 工人和雇主双方的利益或多或少会受到损害。 但可以认为，在科学管理下，将会更富裕、更快 乐， 不协调和纠纷将更少；而不景气的时期会更少些、更 短些，