
出版社: 煤炭工业
原售价: 42.00
折扣价: 23.10
折扣购买: 如何说别人才会听怎么听别人才肯说
ISBN: 9787502064907
好话分寸:赞美奉承要有度 赞美、恭维的话人人都爱听,但“真理向前跨越 一步就是谬误”,适度的恭维,会使人心情舒畅;反 之,则使人十分尴尬。为了使赞美和恭维达到应有的 而不是相反的效果,合理把握赞美的“度”就是一门 技术活。 我们可能都有过这样的体验。当你夸奖朋友取得 的成绩时,他会说: “你不知道我付出了多少心血 !”言语间仿佛有你不知其艰辛、看结果不看过程的 意思。相反,假如你说:“真不错,一定花了你许多 的心血吧!”他就会觉得心里舒服,认为你很了解他 。可见,夸奖劳动的付出比直接夸奖成绩效果更佳。 其实,很多人做事并不仅仅在乎结果,更注重过 程。如果你人云亦云地夸奖他取得的成果,不但有势 利之嫌,还会让人这样想:“如果我失败了呢?”因 而也许对你心生厌恶也未可知。很多名人讨厌记者的 采访,也许有此同感。 赞美的效果在于因时因人、见机行事、适可而止 ,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。 作为丈夫,当你下班后走进家门,看见娇妻已经为你 备好晚餐,你只要深情地望她一眼,说一句“看到桌 上的菜我就饿了”,她一定会心花怒放的。倘若你酒 足饭饱之后才说一句“你今天回来得真早”,这样的 效果已经是雨后送伞,她还能感受到你当时就有的那 份赞许吗? 另外,恭维男性和女性的赞美词一定要有所区分 。倘若你对一个男人说:你长得真漂亮!相信没有几 个男人会容忍这样的“侮辱”,你的言下之意就像是 在说他缺少男子汉气概一样。 所以无论是赞美、恭维还是拍马屁,过分地或不 分对象、时机地出言,很容易造成“不逊”的效果。 (1)赞美和恭维一定要在适合的时机说,要看 清对象是一个什么样的人,如果对方是不苟言笑的人 ,那么就要注意自己的措辞。 (2)赞美和恭维的频率要适中。这里的频率是 指相对时期内对一个对象赞扬的次数。次数太少,起 不到应有的作用;次数太多,也会削弱应有的效果。 而赞扬的频率是否适中,是以受赞扬者优良行为的进 展程度为尺度的。如果被赞扬者的优良行为同赞扬的 频率成正比,则说明恭维的频率是适度的;如果呈现 反比的现象,则说明恭维的频率过高,已经到了“滥 施”的程度。 (3)要有前瞻性和预见性。有些东西具有相对 稳定性,比如人的容貌、性格、习惯等,这方面比较 容易称赞。而有些东西则不稳定,如人的行为、成绩 、思想、态度等,若从长远考虑,赞美时要谨慎。 (4)恭维的角度要新,但绝对不能怪,否则就 成了拍马不及,又或是“拍马屁拍到了马腿上”。 (5)要根据所恭维对象的性别、年龄、性格、 职业、教育背景、工作环境、生活环境等因素来与之