O2O模式下顾客惊喜与移动营销创新研究

作者简介

彭红霞，女，1976年出生，汉族，湖北武汉人。湖北大学商学院市场营销系副教授，硕士生导师，MBA导师，营销与供应链学科主任，中共党员，党支部纪检委员。2001年硕士毕业并留校任教至今，2016年华中科技大学管理科学与工程博士。美国纽黑文大学访问学者（2019），湖北省市场营销学会理事，湖北省职业技能鉴定电子商务师考评员，湖北大学大学生“双创”指导老师。多次获评湖北省“优秀学士学位论文指导老师”和湖北大学“十佳班主任”、“优秀共产党员”、“优秀教师”、“工会活动积极分子”。主讲课程：电子商务概论、供应链管理、网络营销。研究领域：服务运作管理，网络消费者行为。主持国家社科基金1项、国家自然科学基金子课题1项、教育部人文社科基金1项；发表论文30余篇，出版专著2部。

内容简介