弱势家庭的金融能力与资产建设：理论与实务

作者简介

玛格丽特·谢若登,博士，密苏里大学圣路易斯分校的名誉教授和圣路易斯华盛顿大学的研究教授。朱莉·贝肯麦尔,博士，圣路易斯大学社会工作学院的教授，也是圣路易斯华盛顿大学社会发展中心的财务能力项目联合主任。迈克尔·柯林斯，博士，威斯康星大学麦迪逊分校人类生态学院和拉福莱特公共事务学院的公共事务和消费金融副教授。本书的三位作者在该领域都有非常丰富的学术成果，并在该领域深耕多年，长期在顶尖大学的社会工作专业领域从事教学工作。

内容简介

从社会工作、心理学、咨询和相关学科中，我们采用了五个基本原则——优势视角、呈现问题、非批判态度、自我决定、文化胜任力和谦逊。它们共同指导服务者为服务对象开展工作。 使用优势视角意味着服务者总体上通过积极的而不是问题的视角来看待个人、家庭和社区（Saleeby，1996）。这种实践方法意味着关注人们的“能力、天赋、胜任性、可能性、愿景、价值观和希望，无论这些可能因为环境、压迫和创伤而变得多么破灭和扭曲”（Saleeby，1996，第96页）。这并不意味着服务者忽视了人们的问题，而是他们有意识地认为人们有能力做出改变。换句话说，他们对人有积极的看法，而不是只关注于解决问题。 与此同时，服务者也意识到服务对象寻求帮助的问题。呈现问题通常被表述为“从服务对象所在的位置开始”。“它包括服务者通过积极倾听和达成对问题的相互理解，探索服务对象问题的细节和性质。”这通常需要时间，在这个过程中，较小的问题（有时看起来是较小的问题）首先得到解决。随着服务对象和服务者之间关系的发展，信任也在发展，这使服务对象相信服务者确实在认真倾听，并将服务对象的利益放在第一位。服务者逐渐地鼓励服务对象更清楚地看到问题。同时，服务者避免对服务对象的“实际”问题做出决定，尤其是避免决定解决方案。 非批判的态度是指，服务者真实地理解服务对象的所处情境、态度、信念和行动。这并非意味着接受，而是明确了对服务对象的关怀并有助于形成一对富有成效的工作关系。服务者应在不强加个人价值观或偏见的前提下提供信息。非评判意味着服务者认识到：服务对象与我们所有人一样，也是容易犯错并且在困境中尽自己所能去克服的。 自我决定意味着服务对象有在不受服务者干预的情况下做出选择和采取行动的自由。服务者可能会鼓励服务对象通过探索各种选择的优缺点来检视可选的方案。然而，他们不应该给服务对象做出特定的选择而施加压力，干预他们的决定，或支配他们的行为。 自我决定不包括允许服务对象做伤害自己或他人的事情，也不包括需要向司法部门报告的行为。当服务对象做出的决定不违法，即使是那些违反道德行为标准的决定时，专业人士要用专业判断来决定行动方向。 文化胜任力和谦逊反映了对不同群体之间差异的理解和尊重，如种族上和族群上的少数人群、移民、残障人士和贫困人群。有文化能力的服务者能了解影响服务对象观点和决策的历史的和当代的经验。文化上谦逊的服务者花时间去倾听、学习、理解和接受差异，因为通过这些差异能够洞察人们的观点和动机。 近年来，弱势家庭的金融困境与金融福祉逐渐得到大众关注，而为这些家庭提供咨询与服务的“小众”职业领域——社会服务或人类服务实践，也逐渐走入大众视野。该领域有着“承上启下”的作用，既反映了整个宏观经济和金融市场的状况，与财政政策、金融市场各级参与者以及学术研究息息相关，也聚焦于普罗大众，关注个体的财务困境与需求。它从更贴近个人现实的视角出发，为读者提供了系统性分析个人财务状况的框架，并相应提出用于提升金融能力和进行资产建设的资源和渠道，例如申报所得税与申请税收抵免、制定支出计划与建立应急储蓄、购买房产与申请信贷，以及接受高等教育与管理学生贷款等，内容广泛，更加符合普通人金融生活的现实，兼具理性思考与人文关切。