传递积极的能量

作者简介

米歇尔·吉兰（Michelle Gielan）,应用积极心理学研究中心创始人，她是一位能够将研究结果应用到商业活动中的实践型心理学家。她与财富500强公司及众多高校共同合作，提高了企业员工的工作积极性、工作产出效率以及工作幸福感。米歇尔同时还是良好思维咨询公司（Good Think）的合作管理者。她是计算机工程专业的优等毕业生，在宾夕法尼亚大学取得了应用积极心理学硕士学位。 米歇尔还是美国公共广播公司特别节目《快乐竞争力》的执行制作人。她曾经是哥伦比亚广播公司两档**新闻节目的主持人，也是《早间秀》的通讯记者。她的研究与建议得到了《福布斯》、《**美国》、美国有线电视新闻网、福克斯、美国**公共广播电台以及《赫芬顿邮报》等媒体的广泛关注。

内容简介

我大学刚毕业时找了一份工作，基本上只做两件 事情：编写计算机程序代码和看别人喝*尾酒。我就 职的软件公司在波士顿，办公地点在纽伯利大街的一 栋古老建筑内部，在翻修成办公室之前这里是一家旧 书店。入口上方的彩色玻璃上绘着诸如莎士比亚笔下 的柴郡猫等一些**的文学形象，以此来激励我们创 新，虽然对我们来说通用的工作语言是C＋＋语言而 非伊丽莎白时期的英文。我的办公桌正对着一扇可以 望见纽伯利大街时尚商店和有着露天座位的餐厅的窗 子，每天我都羡慕别人悠闲地享*下午茶。对我来说 ，午餐只不过是高压烦琐的工作中的一个小小的间隙 。 实话说，我的老板艾伦让我觉得害怕，并不是因 为她刻薄，虽然她的确处事苛刻，而是因为每次她大 步流星地走进狭小的办公室时，脸上总是挂着像门口 的柴郡猫那样的笑容。她跟我聊天时，总会用关切而 严肃的口吻问我：“过去的一周你有没有什么出色的 成绩，哪怕只是一丁点儿？” 开始时，我会张口结舌，惊慌失措。一时间我脑 海中蹦出的都是：“嗯……我按时上班了？”或者“ 我记得洒香水了？”这本来只是个简单的问题，但为 了做出回答，我的大脑不得不发疯一般回忆我在上一 周到底做出了多么大的成绩，连一丁点儿小事情都不 忘考虑。 由于我常常只是呆若木*地傻站着，言语结巴， 汗流浃背（幸亏洒了香水！），艾伦*后会给出一个 她观察到的答案： “你上周写的几行代码会用到下一个程序里，好 好干。” “我看见你昨晚加班到很晚帮助达伦·斯特朗工 作。” “那天开会的时候你提到了一个简洁有力的建议 ，我们将依此进行尝试，**棒。” 她与我简单互动的开场白让我习惯于在工作中随 时留意自己的积极行为。在那儿仅仅工作了几周后， 我开始不自觉地记录自己的小成就，以便随时应对她 的下一次提问。艾伦简单但鼓舞人心的动力开场让我 学会了认清工作中有意义的时刻，这些时刻价值非凡 并孕育了我*终的成功，*不必说它还让我知道有人 欣赏我的美好并关注着我的表现。这就是工作的*佳 动力。 要成为一名积极的传播者，**个关键点就是从 “动力开场”开始。动力开场的概念来源于我在媒体 行业工作时的经历。为了吸引观众目光，提高收视率 ，新闻界形成了一个策略：尽可能地提前播报动人心 魄的新闻来抓住观众的眼球。我相信你们一定听过“ 流血就是收视率”的说法，但这种消极的引导只会绑 架我们的大脑，让我们**澎湃，实际上它并没有提 供多少情感资源可以让我们有效地解决问题。通过动 力开场，我们反其道而行之。我们知道积极会改善效 果，当用积极的事件来开始我们的会议、交谈、通信 等互动行为时，大脑就会重新适应生活，帮助我们创 造美好现实。 动力开场是一种积极、乐观、鼓舞人心的开端。 不管对普通的聊天，还是对那些为谈话中的社会脚本 奠定基调的开场交流，动力开场都是激励团队、巩固 同事情感以及提升创新能力至关重要的一步，因为它 会协助大脑专注于成长。由于人类是社会化的生物， 彼此之间会相互模仿，你沟通的对象常常会因为你的 动力开场而对你做出同样积极的回应。在本章中，我 会向你们展示大量关于动力开场的案例，并教你们如 何使用以获得*大程度的回报。 我们初次接触的事物总是会影响我们的行为。在 社会心理学中，我们称之为首因效应。首因效应的形 成可能只是因为几个单词或短语，连施加首因效应的 人都可能丝毫没有察觉。 首因效应的实验十分有趣。在一项研究中，研究 人员让实验对象参与一个“语言测验”。在这个模拟 测验中，实验对象会接触到粗暴的词汇（例如粗俗、 无礼和可憎）或礼貌的词汇（例如礼貌、尊重和体贴 ）。测试结束后，将实验对象依次带到一个情境中， 他们在这里可以选择彬彬有礼也可以选择粗鲁不堪。 暗中观察的研究人员会故意在小组交流中忽视某位实 验对象，实验对象既可以粗鲁地打断他人，也可以礼 貌地在剩下的10分钟内继续耐心等待。接触过粗暴词 汇的实验对象打断他人交流的概率是50％，而大多数 接触过礼貌词汇的实验对象耐心等待了整整10分钟！ 你可以和你家中任性叛逆的青少年一起进行这个伟大 的实验；如果你家里有小孩，也可以尝试下面的实验 来改善他们的表现。 一群4岁的小孩，有些被要求回忆积极的事情， 有些被要求回忆消极的事情，前者相对于后者在分辨 形状的游戏中的效率要高66％。积极情绪的首因效应 几乎在整个儿童发展过程的前期都会起到作用！ P5－7