基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究

基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究
作者: 李春艳//孙春晓|责编:杨茜
出版社: 浙江大学
原售价: 68.00
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ISBN: 9787308233309

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