汽车营销服务礼仪

作者简介

夏志华，吉林交通职业技术学院，教授，长期从事汽车营销与服务专业教学工作， 编写多部本专业教材，负责汽车营销与服务专业国家资源库《汽车配件营销与管理》课程建设，获交通运输部“第七届吴福-振华交通教育优秀教师奖”。

内容简介

目前，高职学生突出专业知识和专业技能培养，而对专业素养缺乏了解，本书从服务礼仪的角度，引导学生规范日常生活行为，养成正确的待人接物方式，有利人际关系的沟通。