会议沟通巧技能/平步青云沟通巧技能系列

作者简介

刘平青，博士，教授，博士生导师，北京理工大学管理与经济学院副院长，组织与人力资源管理系系主任，中国人力资源开发研究会劳动关系分会常务理事；**人力资源管理、员工关系管理知名专家；主持3项**自然科学基金项目和多项企业与地方**项目；与航天科技集团、航天科工集团、华电集团、**电网、中国移动、中建集团、联想集团、伊利集团、发达面粉集团、江苏微康、中航集团、船舶工业、**装备、蚂蚁白领等多家企业以及中国建设银行、**开发银行、中国邮政储蓄银行、北京银行等金融机构有长期的合作。

内容简介

潇潇公司周一在会议室召开六月销售例行汇报会 议，与会人员有新任张总经理、各区销售总监、财务 部王总监、营销部霍总监。 张总：**会议有两个议题：一个是关于国庆放 假安排的事项；另一个是要讲一讲关于各区域销售情 况及营销费用控制的问题。 北京关总监：不好意思，突然有个大顾客找我， 我下午1点的飞机，所以抱歉我先讲。北京6月份营业 额是2300万元，具体的数据在我发给大家的邮件里都 有，我就不细讲了，比上个月上升了20％，7月份肯 定还能增长一些。 上海郎总监：上海6月份营业额是5700万元，比5 月份下降了一点，主要是之前的总经理刘总离职，因 为苏、浙、沪是刘总带出来的队伍，所以他带走了一 批老顾客，我建议公司再拨一笔宣传费用，大约是 300万元左右。我有信心把这些老顾客再拿回来。 苏州贝总监：是的，我们苏州这个月降得比上海 还厉害，6月份只有5500万元。我同意郎总监的想法 ，在特殊时期多做宣传，我有信心，这些老顾客有80 ％可以拿回来。 杭州赵总监：杭州4000万元，比上个月上升了 200万元。下个月我们策划了一个杭州的夜游活动， 预计销量还能上升500万元。 广州李总监：广州6月份1200万元。其他都平稳 发展。 昆明胡总监：昆明6月份400万元。下半年会发力 。 重庆罗总监：重庆6月份600万元。7月份应该还 能增加两三百万。 长沙毛总监：长沙分部刚成立，主要工作是招兵 买马，目前有17个销售人员、2个财务人员、1个人事 人员。6月份完成了40万元的业务额。感谢张总对长 沙的支持。 总经理张总：大家这个月辛苦了，关总监你去赶 飞机吧。刘总经理的离职，确实给我们公司带来了一 定的冲击。我已经安排法务部给刘总施加一些压力， 不能再这样拉老东家的顾客，实在不行，我们就走法 律途径！ 苏州贝总监：我同意张总的意见，一边走法律途 径的同时，一边多做宣传，这个时间拖不起，很快就 到旺季了，我们申请的营销费用，财务部一直没有批 。 总经理张总：财务部王总监，你来讲一讲营销费 用的事。 财务部王总监：目前营销费用超得很厉害，这个 城市加300万元，那个城市加100万元。全年的预算就 没有了。上个月我们算了一下，已经是亏损状态了。 而且目前下面业务员报上来的单据，很多都不完整， 各位销售总监估计也是忙没有时间认真审核。 上海郎总监：我们在一线很难做业务的，所以宣 传费用必须及时到位，否则顾客跑了，公司是罚我， 又不是罚你财务部。 苏州贝总监：张总应该特批一下，没有宣传费用 业务真的很难做。 总经理张总：财务的审批流程太慢！现在都影响 销售了。具体审批应该交给一线懂业务的前线人员来 做。这样吧，从下个月开始，我们设立几个大区，把 营销费用的审批放给大区，先拿长三角大区做试点， 以后在全国铺开。像其他地区还没有设置大区的，还 是按每个城市来提交申请。郎总在公司工作时间*长 ，就让郎总辛苦一点，长三角营销费用你先过一过， 你看好了再交到我这边来，我这边批了，财务部必须 在三天内付款！郎总监，你上海这边的报销单据什么 时候可以出来？ 上海郎总监：回去我就可以拿出来。加班加点应 该3～4天吧。 P115－117