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　　优雅的言谈举止体现出风度　　一个人的言 谈举止好似一面镜子，能反映出他的文化蕴涵、知识 水准和道德修养，是个人性格、品质、情趣、素养、 精神世界和生活习惯的外在表现。　　在日常生活中 ，看某个人的言谈举止是优雅还是粗俗，实际上就是 看其言谈举止是否符合礼仪的要求。有些人在个人言 谈举止上不拘小节，把日常生活中不文明的行为当作 小事，不注意和重视。其实，文明的行为恰恰是从一 些小事情做起的。如在公交车上主动为老、弱、病、 残、孕妇让座，这看起来是小事，却反映了你的文化 素养和文明程度。文明的言谈举止往往能给人留下深 刻的印象，使人乐意与你接近；而粗俗的言谈举止便 会使人疏而远之，必将影响你的社交活动的开展。由 此看来，个人言谈举止不是一件小事，在人际交往中 ，应使自己的言谈举止符合文明规范的要求。　　美 国第三届总统杰斐逊和他的孙子驾着马车出去，在路 上碰到一个陌生的奴隶脱帽向他们鞠躬行礼。杰斐逊 举起帽子还了个礼，但他的孙子忙着和别人讲话，没 有理会那个奴隶。杰斐逊严肃地说：“我的孩子，难 道你允许一个奴隶比你更有绅士风度吗？”这里提到 了绅士风度，我们在日常生活中也总是在讲，这个人 有绅士风度，那个人没有绅士风度等等，那么究竟什 么是绅士风度呢？一般来讲，绅士风度的起码内容是 要彬彬有礼，待人谦恭，衣着得体，举止不俗，富有 教养。绅士风度，从传统意义上说，一般是属于比较 有钱有地位受过良好教育的人士的。但有钱却未必就 能表现出良好的绅士风度，现在的社会有钱人越来越 多，但有绅士风度的人却不多见，有钱人粗俗野蛮的 言谈举止，倒是每每引人侧目。有些人西装革履，一 身名牌，其实一肚子米糠，真可惜了他那一身好行头 。　　风度的背后，往往要靠知识才华来支撑，否则 就是虚有其表。所谓“腹有诗书气自华”也是相同的 道理。风度的美不单是外在美，它有深刻的内涵。优 良的品质、渊博的学识、宽阔的心胸、坚强的意志、 豁达的性情、远大的理想、真诚的关心都颇有感召力 ，倍受人们的推崇，而这些都是通过个人的修养获得 的。并且，优美的风度实际上离不开优美的言谈举止 ，言谈的智慧和举止的优雅是风度的美容术，而洒脱 的外表、周到的礼节同样必不可少。再有，诚恳坦率 的态度、饱满昂扬的精神状态，这些也都是良好风度 必不可少的构成要素。　　要做到言谈举止文明，首 先要克服言谈举止是小问题的模糊思想，要从小处着 眼，从小事做起，从我做起；其次要注意文明言谈举 止的养成和积累。只有这样，才能成为一个品格高尚 的人。要养成良好的言谈举止习惯，还要注意两点： 一是讲究礼貌礼节，言谈举止有礼是自我心诚的表现 ，一个人的外在言谈举止可直接表明他的态度；二是 要养成各种良好的个人习惯，克服各种不雅的言谈举 止。　　优雅的言谈举止是外在与内在、形象与精神 和谐统一的心理反映，是言语谈吐、精神状态、形貌 举止、文化修养的集中表现。　　恰当得体地使用礼 貌语言　　人与人之间打交道，应当以礼貌的称呼开 头。称呼得体，可使对方感到亲切，双方交往便有了 基础。称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愠怒 ，会使双方陷入尴尬的境地，致使交往受梗阻甚至中 断。　　语言是思想的衣裳，它可以表现出一个人的 高雅或粗俗。如果你要接通情感的热流，使社交畅通 无阻，就应得体地使用礼貌语言。　　很早以前，有 位士兵骑马赶路，至黄昏时还找不到客栈，倏地见前 面来了位老农便高喊：“喂，老头儿，离客栈还有多 远？”老人回答：“五里！”士兵策马飞奔十多里， 仍不见人烟。“五里、五里”他猛地醒悟过来，“五 里”不是“无礼”的谐音吗？于是他掉转马头赶回来 亲热地叫了一声：“老大爷”。话没说完，老农说： “你已经错过路头，如不嫌弃，可到我家一住。”　 　交际谈话中如能使用礼貌语言，就会让人感到如春 风拂面，使人与人之间的感情很快地融洽起来。例如 ：您好、谢谢、请、对不起、别客气、再见、请多关 照，等等。　　同人打招呼很多人常习惯问：“你吃 饭了吗？你到哪里去？”这似乎太单调，也有点不雅 致，在这方面，我们应丰富自己的礼貌语言。如见面 时称道“早安”“午安”“晚安”“您夫人好吗”等 。语言务必要温和亲切，音量适中。若粗声高嗓，或 奶声奶气，别人对你就很难有好感。运用礼貌语，还 要注意仪表神态的美，当你向别人询问时，态度尤其 要谦恭，挺胸腆肚，直呼其名，或用鄙称，必遭人冷 眼，吃“闭门羹”。　　在交往中得体地使用礼貌语 言，可以给对方留下良好的印象。　　你和人相见， 互道“你好”，这再容易不过。可别小瞧这声问候， 它传递了丰厚的信息，表示尊重、亲切和友情，显示 你懂礼貌，有教养，有风度。　　美国人说话爱说“ 请”，说话、写信、打电报都用，如“请坐”“请讲 ”“请转告”。美国人打电报时，宁可多付电报费， 也绝不省掉“请”，因此，美国电话总局每年从请字 上就可多收入1000万美元。美国人情愿花钱买“请” 字，我们与人相处，说个“请”字，既不费力，又不 花钱，何乐不为？　　说话中少不了“对不起”三个 字，凡是请人帮助之事，开口要说声“对不起”，如 “对不起，我要下车了”“对不起，请给我一杯水” “对不起，占用了您的时间”。警察对违章司机就地 处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规 定”。两车相撞，大家先彼此说“对不起”。在这样 的气氛下，双方自尊心同时获得满足，争吵自然不会 发生。　　成功人士说话非常注意用礼貌语言，如“ 你好”“请”“谢谢”“对不起”“打搅了”“欢迎 光临”“请指教”“久仰大名”“失陪了”“请多包 涵”“望赐教”“请发表高见”“承蒙关照”“谢谢 ”“拜托您了”等等。　　礼貌的称呼好像是一个见 面礼，又好像是进入社交大门的通行证。礼貌用语， 令人心花怒放，满面春风。P2－5