一本书读通管理学

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在《企业的人性方面》的前言中，麦格雷戈写道：“企业的人事方面 牵一发而动全身。在管理中，人力资源控制的理论假设决定企业的全部特 征。这本书是为证明这一论点所做的一次尝试。” 《企业的人性方面》成为当时的教材，人际关系学校一直沿用它作为 传统教科书。20世纪60年代中后期，大型公司雄霸市场，世界处于最困惑 的阶段，麦格雷戈对工作和动机的研究切中了这一时期暴露的种种问题。 1965年是该书的销售高峰期，共售出3万册，这对当时的出版界来说是个前 所未有的数字。 在《企业的人性方面》一书中，麦格雷戈指出经理的两种思维方式， 即X理论-Y理论。X理论是传统的“胡萝卜加大棒”式的软硬兼施的思维方 式。它建立在“群众是平庸的”的假设基础上。该假设假定工人生来是懒 汉，必须有人监督，有人在后面推，工作在工人看来，是为了挣钱而迫不 得已干的坏事。麦格雷戈写道，X理论的前提是：“一般的人，天性就是好 逸恶劳，而且只要他们能够做到，就设法逃避工作；绝大多数的人都必须 用强迫、控制、指挥，并用处罚、威胁等手段，使他们做出适当的努力去 实现组织的目标；一般的人，情愿受人指导，希望避免担负责任，相对地 缺乏进取心，而把个人的安全看得最重要。” 　　麦格雷戈为X理论“通行美国工商界，并实实在在地影响了管理战略” 而感到悲哀。他观察到“如果说传统的组织理论中有唯一的一条假设，这 条假设就是权威，是管理控制的中心和必不可少的手段”。 麦格雷戈写道：“过去的企业的人事方面的主张和信仰在今天已过时 。”他接着总结道：“这些行为并不是人类天性的必然结果，工业组织的 本质、管理哲学、政治和实践才是造成这些行为的原因。”不是创造了组 织，而是组织本身改变了人们的看法、情感和行为。 ……