跟着名嘴学说话--一句话直抵人心/口才课

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内容简介

乔·吉拉德是销售界的传奇人物，有“世界上最伟大 的推销员”之美誉。他曾以连续12年平均每天销售6辆汽车 的成绩，荣登吉尼斯世界纪录大全世界销售第一的宝座。 他所保持的世界汽车销售纪录，至今无人能破。他也是全 球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业的精 英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们为他 的演讲所感动，为他的事迹所激励。 但我们应该知道的是，35岁以前，乔·吉拉德还是个 全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过40份工作仍 一事无成，甚至连妻子和孩子吃饭都成问题。然而，谁能 想象得到，像这样一个说话口吃、表达不清楚、完全没有 销售能力的人，竟然做起了靠口才吃饭的汽车经销工作。 他到底是如何修炼自己的营销口才并走向成功的呢？ 积极主动多说话，不再逃避口吃 乔·吉拉德从8岁起说话结巴，他说是父亲打的。成年 后这一毛病常使他遭遇很多痛苦的尴尬，尤其是找到靠嘴 谋生的销售工作后，他意识到必须努力改掉自己口吃的毛 病。于是，他试图通过放慢说话速度来矫正口吃，开口前 把精力集中在要说什么上，然后慢慢地仔细地说出来。一 段时间以后，他发现口吃不那么厉害了。然后，他不仅注 意自己想说什么，应该说什么，以及别人想听什么，而且 开始积极主动地多说话，最后彻底改掉了口吃的毛病。其 实对任何一个口吃者来说，不论使用什么矫正方法，如果 不多说话，不积极主动地说话，要想矫正口吃是很难的。 可以说，乔·吉拉德为我们提供了一个通过积极主动多说 话矫正口吃的例子。只要多说话，并且积极主动地多说话 ，就有可能矫正口吃。因为当你自己能够真正做到这一点 时，你不但在行动上锻炼了自己的语言能力，同时在对口 吃的心理脱敏上也迈出了大大的一步。也就是说，对于口 吃，你选择的是面对而不是逃避。 练习形体语言，学会微笑表达 乔·吉拉德在推销工作中，还总结出一条修炼口才的 要诀，就是向顾客展示微笑，多说赞美的话。为了训练自 己的笑容，他在家中的浴室镜子上挂有一个刻着“I like you”（我喜欢你）的牌子，每天都会微笑地向着镜子大声 喊上几遍“I like you”，有时甚至会吻镜子一下。乔· 吉拉德说：“有人拿着100美元的东西却连10美元都卖不掉 ，为什么？你看看他自己，面部表情很重要：他可以拒人 千里，也可以使陌生人立即变成朋友。与人说话的时候， 想象你在跟你的妈妈谈天，而且要展示微笑，多一分笑容 能增加客人亲切的感受。笑可以增加你的面值。”他更是 这样解释过他富有感染力并为他带来财富的笑容：“皱眉 需要九块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还用手臂、 用整个身体。当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有 人愿意理睬你。” 修炼诚信品德，做到一诺千金 品德不好的人永远说不上有口才，有也至多是忽悠。 练口才，首先应该从品德培养开始，而诚信就是重要内容 之一。说出去的话。泼出去的水。营销人员说的每一句话 都代表着向客户的承诺。能够将企业和产品的诚信完美地