科学管理原理

作者简介

弗雷德里克·泰勒于1856年出生在美国费城。年轻时，他先在液压机厂做学徒，之后加入一家钢铁公司，在那里开始奠定科学管理的理论基础。1898年，泰勒来到伯利恒钢铁公司，开始他著名的改革。1901年，他离开公司，进行无偿的咨询工作。期间，他的《工厂管理》与《科学管理原理))相继发表，泰勒的影响日渐广泛，遍及全球。1915年，泰勒病逝，终年59岁。 泰勒被全世界的管理学界尊称为“科学管理之父”。他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当做一门科学的人。 《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。

内容简介

管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财 富最大化。 广义上讲，这里用到的“财富最大化”不仅意味着公司或其所有者能获 得更多的利润，还意味着各行各业都达到了最好的经营状况。而且，只有这 样才能实现永久的社会财富最大化。 同样的道理，雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得 到更多的薪酬，更为重要的，还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。 因此，一般来说，如果给予他机会，他就能够从事与其天赋和聪明才智相适 应的最高级别的工作。 毋庸赘言，雇主的财富最大化及雇员的财富最大化应该是管理的两个首 要目标。但毫无疑问的是，在整个工业界，总体上雇主的组织与雇员的组织 之间，残酷斗争多于真诚合作，以致雇主和雇员两者的相互关系不可能协调 到利益完全一致的地步。这一观点可能为雇主和雇员双方的大多数所认同。 持上述观点的大多数人认为，雇主与雇员的根本利益必然是对立的。恰 恰相反，作为科学管理的坚实基础之所在，科学管理则坚信：雇主与雇员的 真正利益是一致的；除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现 雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主 的低产品工时成本这一目标，是可能的。 科学管理原理寄希望于引导：至少是使那些不同意上述科学管理目标的 人改变其观点；雇主认识到对其雇员采取更为宽容的政策将更有利，而不是 试图通过支付尽可能低的工资获得最大产出；雇员改变在劳动成果归属方面 的看法，而不再对雇主获得合理甚至超额利润耿耿于怀，认为其全部劳动果 实都应归自己所有，也不再认为他们为之工作并在相应事业上投资的人就不 该享有或只应享有很少权利。 没人会否认，在单个人工作的情况下，只有其劳动生产率达到最高，也 即只有在其实现了日产出最大时，才可实现其财富最大化。 对于两个人一起工作的情况，上述事实也十分清楚。为说明这一道理， 假设你和你的帮手工作技能熟练到每天可制作两双鞋，而你的竞争者和他的 帮手每天却只能生产一双鞋。显然，与每天只能制作一双鞋的竞争对手相比 ，在卖掉两双鞋以后，你可以支付给你的帮手更多的工资，而且你可以比你 的竞争对手赢得更多的利润。 在更复杂的制造企业中，事实也非常清楚，只有以最低的全部支出(包 括人力、自然资源和以机器、建筑物形式存在的资本费用)完成企业的工作 ，才能为工人和雇主带来永久的最大化财富。或者，用另一种方式来说明这 个道理：只有在企业的工人和机器的生产率达到了最大，也即，只有当工人 和机器的产出达到了最大，才可实现财富的最大化。道理很简单，除非你的 工人和机器比其他企业的工人和机器制造出更多的产品，否则，与你的竞争 对手相比，你便不能向你的工人支付更多的工资。道理是，你可以比较两家 彼此直接竞争的公司哪家公司可以支付更多的工资，用同样的方法，你可以 比较同一国家的不同地区，甚至相互竞争的两个国家哪个可支付更多的薪酬 。总之，财富最大化只能是生产率最大化的结果。本文后面将给出若干公司 的实例。这些公司挣得了巨额红利，同时，比起邻近的其他公司及其竞争对 手来，支付给工人的工资高出30％～100％。给出的例子包括从最初级到最 复杂的、类型不同的工作。 如果以上推理正确，那么工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘 企业中每个人的技能，以便每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用 最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。 这些原理看来显而易见，以致不少人可能认为再拿来论述几乎是幼稚的 。可是，让我们看看那些确确实实存在于美国和英国的事实吧。英国人和美 国人是世界上最伟大的运动员。无论什么时候，美国工人参加棒球比赛或者 英国工人参加板球比赛，可以有把握地说，他总会竭尽全力以使自己所在的 球队赢得胜利，他将全力以赴争取得到最高的得分。在比赛中，群情激奋， 任何没有使出浑身解数的队员都将被打上“懦夫”的烙印，而受到大家的鄙 视。 可是，当这同一位工人第二天回到工作岗位时，他便不再尽其所能以完 成更多的任务，更多的情况却是，他在思考着如何才能少干活。结果是完成 的工作远比其所能完成的要少。通常情况下，他只完成不到正常水平l／3或 一半的工作量。事实是，如果他竭尽全力以便每天完成尽可能多的工作任务 ，那么他会遭受同事的辱骂，其所遭到的伤害甚至比在赛场得到了㈠懦夫” 的称号还要严重。少干活就是偷懒，以避免每天完成更多的工作任务，在美 国称为“磨洋工”，在英国称为“怠工”。这种磨洋工现象在工业企业界几 乎是普遍的，在建筑业也有一定程度的流行。我声明在作以上阐述时并不惧 怕反驳，因为这些现象确实构成了当今最大的时弊，英国和美国的劳动人民 正为此而深感苦恼。 本文后面将指出，通过一定的措施，平均起来每位工人和每台机器的产 出将成倍增长。这些措施包括：制止各种形式的“磨洋工”；调整雇主和雇 员之间的关系，使得每位工人都愿意发挥其最大优势，以其最快的速度进行 工作；工人与管理者无间地合作，并得到管理人员的帮助(工人理应得到的) 等。……P3-6