管理就是要会提问(99%的管理者把问题问错了)

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内容简介

或许，很多管理者都和凯马特的管理者一样，无 法清楚回答这一点。因此，他们也不清楚该如何定位 自身的角色，不知道怎样激发企业结构和员工的内在 活力，公司工作和家庭生活都变得越来越忙。想要解 决问题，就应该继续问：作为管理者，自己应该做什 么？不应该做什么？ 有的管理者说：“我应该抓管理，因为管理*重 要。”但这样的答案显然是错误的，如果管理者忙着 管理具体的企业事务，那么职业经理人和高管团队做 什么呢？正是这样的回答，导致管理者做高管的事情 ，高管做中层的事情，中层做员工的事情，员工却无 事可做。也正是这样的回答导致了中国企业内部的角 色错位。试想，在这种企业中，管理者又怎么可能不 累？ 也有的管理者说：“我应该抓品牌建设、抓队伍 建设、抓绩效考核、抓市场营销、抓新上马的项目… …”然而，这些工作无疑都是企业内部结构中已经由 相关部门主管的，管理者*多只是在部分时间中有所 倾向，如果主抓这些，那么和一个部门经理无差别了 。 其实，正确的回答应该是这样的。 管理者是企业战略的决策者，是企业文化的打造 者，是企业高管团队的教练和领头人。他主要抓的应 该是企业总体战略方向，而并非事无巨细，包揽一切 ，*不应该凡事都亲自指点到位。在企业管理的过程 中，管理者要做的是抓目标、建团队、打造过程、实 现奖惩，从而*大限度地发挥每个员工的主观能动性 。 只有真正理解这个答案，管理者才会发现，管理 并不应该那么累。因为累不累首先并非在于采取何种 方法，而是对自身角色做出什么样的判断和认知。当 找到了自身的责任和优势时，管理者才能真正发挥应 有的管理价值。 P2-4