赢在社交（成功交际的细节）/精彩人生悦读之旅丛书

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成功交际的铁律——倾听是金 上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。 ——苏格拉底 有人说，女人天生就是半个“演说家”，对于成就她们成功的交际而言 ，她们更多需要训练自己的就是听。对成功人士的一项调查也显示，那些成 功的人在交际中总能左右逢源，原因就在于他们总花更多的时间和精力在听 。是倾听让他们获得了更多的机会。掌握良好的听与说的技巧，是联络情感 、满足他人心理需求必不可少的人际桥梁。 1.倾听赢得好人缘 或许，同情心会让你在交际中有更多的体会：劝慰是一种安抚，而真诚 耐心地倾听别人内心的“唠叨”、“哕唆”更是一种深层次的理解。事实上 ，倾听需要耐心，这刚好是很多女性朋友在交际中相比男性的优势所在，所 以，善于倾听能使你获得广泛的认同和赞许，拥有令人羡慕的人缘。 陈爽并不漂亮，但她最近与校园歌手的往来密切，为校园MM们所关注。 一天晚上，丽娟正好到一个同事家参加一次小型社交活动。她发现陈爽又和 校园歌手坐在一个角落里。出于好奇，丽娟远远地注意了一段时间。丽娟发 现那位校园歌手一直在说，而陈爽好像一句话也没说。她只是有时笑一笑， 点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。 第二天，丽娟见到陈爽时禁不住问道：“昨天晚上看见你和最迷人的校 园歌手在一起。他好像完全被你吸引住了。你怎么抓住他的注意力的？”“ 很简单。”陈爽说，“我只对她说，‘听说你到三亚去了，那里很美丽，你 能把一切都告诉我吗？’”我说。“当然”。他回答。我们就找了个安静的 角落，接下去的两个小时他一直在谈三亚。但说实话，我整个晚上没说几句 话。 看出陈爽受欢迎的秘诀了吗？很简单，陈爽只是让校园歌手谈自己。她 对每个人总爱这样说：“或许我并不能帮助你什么，但我相信我是一个不错 的听众，请告诉我关于这些的一切，好吗？”这足以让对方激动好几个小时 。很多人喜欢陈爽就因为她能很好地关注他们自己内心需要倾诉的需求。 根据人性的特点，我们知道，人们往往对自己的事更感兴趣，对自己的 问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时，就 会感到自己被重视。听别人说话也是为自己说话做准备，所以那些愿意倾心 聆听别人说话的人最受欢迎。 2.倾听是拉近距离的绝招 每个人都喜欢讲述自己的事情，希望找到一位忠实的听众。在社会交往 中，你需要提醒自己一个简单的道理：学会听别人讲话，和自己讲话一样重 要。当你全神贯注地听对方讲话时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉 ，双方之间的距离必然会拉近。 刘娟出席同事的生日宴会，这位同事交际很广，大多数都是名流雅士， 与会者都忙着与他应酬。刘娟临座恰巧坐着一位年轻人，他受冷落地坐在那 儿，似乎是沉默寡言的样子。刘娟和他谈了几句，发现他是一位研究所的研 究生，现在专攻天文学。 这位刚才落落寡欢的年轻人，发现刘娟聆听的很专注，于是越说越深， 连他现在正进行的研究计划也拿来谈。刘娟虽然完全不懂，但却礼貌的不露 一丝不耐。只在适当的时候，稍微移转了话题，问他最近新闻上常提到的“ 哈雷彗星”是怎么回事。 对方听了刘娟的询问，更加热心地解释。刘娟就这样和这位年轻人一直 谈到宴会结束。过几天刘娟遇到了他同事。他告诉刘娟一件有趣的事，他的 小舅子在他面前一再夸赞刘娟，说刘娟是个博学多闻的人，对天文也毫不陌 生。这时刘娟才知道那天宴会上的年轻人，就是他同事的小舅子。可是仔细 想想，那天刘娟几乎就不曾说过话，因为她不懂天文，只是仔细的聆听，没 想到却能给对方留下那么深的印象。 倾听，就只用静静地倾听，你就会在交际中听到别人听不到的“知心话 ”，中国人总是知心话只对知心人说，所以，交际中的你，你如果都快没有 什么插话的机会的时候，不要心烦，耐住性子，因为那证明对方已经信赖你 、喜欢你，甚至将你视为亲密无间的知心人了。 3.倾听明了弦外之音 俗话说：“说话听声，锣鼓听音”。这里的“声”就是言外之意。通常 除说话内容以外，声音的高低、语调的缓急等都可能在特定的语境中表达出 另外的真实的意思，女性是敏感的，无论是作为听众还是受众，如果不能掌 握和摸透这一交际的“软肋”，就很容易蒙受损失或伤害他人。P6-8