宗庆后超越人本/改变世界中国杰出企业家研究丛书

作者简介

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内容简介

娃哈哈的总部位于离杭州火车站大约5分钟路程 的清泰街上，与火车站仅仅一街之隔。在这里，一栋 6层灰色楼房在周围的高楼大厦之中毫不起眼。然而 ，谁也想不到，这就是品牌总价值超过1000亿元的娃 哈哈公司总部驻地。宗庆后从娃哈哈最初创立之时起 ，就一直在这里办公，到今天已经超过了29个年头。 在这里，他每日指挥着分布在全国各地的170多家子 公司，管理着全国各地3万多名员工，处理全国各地 上报过来的大大小小的事务。管理人员都习惯把宗庆 后称为“老爷子”，就像对自己家人一样亲切自然。 这种态度与娃哈哈提倡的“家”文化有关，而宗庆后 ，就是这个家的“大家长”。 娃哈哈坚持以人为本，着力打造“凝聚小家、发 展大家、报效国家”的“家文化”。凝聚小家就是关 心员工，关心经销商，经销商跟着发财，员工跟着提 高收入，也获得职业生涯中的成功；然后共同发展大 家，即发展企业，企业发展了再报效国家。 “家文化”是什么？前面已经提到，这里的“家 ”包含了三层含义：“小家”“大家”及“国家”。 宗庆后本人常说，照顾好员工这个“小家”才能发展 企业这个“大家”，“大家”发展了，也进一步能推 动“小家”的发展，除此之外还要履行相应的社会责 任，为国家出一份力。在娃哈哈，这种家文化一直贯 彻得很好，宗庆后本人就把每个员工当作是自己大家 庭中的成员一样对待。这样的一种文化熏陶，使得娃 哈哈的人才流失率很低，员工队伍很稳定，且精神风 貌都很积极，对企业有较强的忠诚度和归属感。 “家文化”的缘起可以追溯到规模很小的校办工 厂经销部之时。那时，企业的人员不多，活来一起干 ，饭在一起吃，有困难大家帮忙，真是“一家亲”。 后来，娃哈哈成立了，宗庆后以前一直在车间里工作 ，身体力行地干活，每个员工的脾气、性格和水平他 都知道，遇到事情员工也都直接找他，这是宗庆后最 骄傲的事。他曾无数次对员工们说：“企业不是我个 人的，是大家的，我要对大家负责。”这是他的“娃 哈哈准则”，为了娃哈哈的生存和发展，为了企业的 利益，宗庆后可以做到“六亲不认”。 有的人会奇怪宗庆后居然真的能把员工当作家人 ，但是宗庆后确实会记得哪个员工还没有结婚，哪个 员工的小孩多大了，记忆力惊人。他还经常帮助员工 子女解决入学问题。有一个最为典型的例子，娃哈哈 市场部部长单启宁的女儿到了小学升初中的关键时刻 ，很少求人的宗庆后专门为她写了一封亲笔信，向杭 州最热门的民办初中文澜中学的任校长推荐这个优秀 的女孩。他对单启宁说：“我不知道任校长是否知道 我，但写信应该会显得更有诚意一点。”女儿如愿进 了文澜中学，单启宁对此深为感动。 宗庆后也在想办法使员工有一个完整、舒适和幸 福的小家。他说：“现在的房价很高，员工们买套房 子很不容易，但年轻人总要成家立业，只有帮助他们