民宿房东亲和力对顾客的影响研究

作者简介

陈东芝,1986年1月出生于山东省潍坊市。2012-2018年，在北京从事旅游策划和规划项目工作，担任高级策划师和项目经理。2018-2021年，在南开大学攻读博士学位。2023年8月至今，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）在职博士后。2021年8月至今，在天津财经大学商学院旅游系担任讲师，主讲课程为智慧旅游与大数据商学院旅游系担任讲师，主讲课程为智慧旅游与大数据分析，Python 数据分析从入门到精通。主要的研究领域为共享民宿、旅游大数据分析等。已在国内外重要学术刊物发表多篇学术论文。

内容简介

本书以民宿房东亲和力为研究对象，在相关理论和研究成果的基础上，提出有关假设，建立关系模型，并进行假设验证。本书的创新点如下。 第一，采用质性研究方法，从国内外视角探索了房东亲和力的概念模型、结构维度与运行机理，为后续研究提供了理论框架，在一定程度上拓展了社会认知理论，丰富了房东亲和力的研究内容。 第二，构建了具有良好信度和效度的房东亲和力量表，为后续的实证研究提供了可靠的度量工具，为开展对房东亲和力的定量研究奠定了基础。 第三，基于一手数据和二手数据两种数据来源，使用结构方程模型和层次多元回归分析法，验证了房东亲和力对顾客满意度的影响。 第四，基于大数据分析，构建了房东亲和力词库，探讨了房东亲和力对顾客满意度的影响，并比较分析了房东自述和顾客评论中的房东亲和力对评论数量的影响。 这些创新点对提高民宿房东亲和力、增强民宿竞争优势有很大的借鉴价值。