成为企业最受欢迎的人（提升版提升企业员工素质读本）

作者简介

何跃青 工商管理硕士，专业企业咨询管理顾问、职业培训师，长期从事企业管理、营销方面的工作。著有《如何进行项目管理》、《如何进行压力管理》、《一分钟情景销售技巧》等著作。

内容简介

保持敬业的职业态度 敬业是一种职业态度，也是职业道德的表现。敬业精神的强弱取决于 一个人的职业态度。一般来说，人的智力相差无几，工作成效的高低往往 取决于其对工作的态度。海尔总裁张瑞敏说：“企业用人的标准首先是敬 业精神。我认为，工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生 存则看他能不能认真对待工作。企业给一个人工作，实际上是给一个人生 存的机会，只有认真地对待这个机会，才对得起企业给予的待遇。”毫无 疑问，职业态度已被视为企业选用人才的第一标准。 敬业的员工不仅仅是为了对企业领导有个交待，更重要的是把敬业当 作一种使命、一个职业人应当具备的职业道德。从古至今，职业道德一直 是人类工作的行为准则，在世界飞速发展的今天，职业道德更已成为成就 大事者不可或缺的重要条件。 李明山工作还不到1个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶 炼，一些炉渣中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样浪费下去，企业将 蒙受巨大的损失。于是他找到负责技术的工程师，对工程师说了他看到的 问题。然而工程师却很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，不可能 会有这样的问题。” 李明山拿着没有冶炼好的炉渣找到了负责技术的总工程师反映了他发 现的问题。总工程师认真地听过后说道：“看来是出了问题，怎么没有技 术人员向我反映?” 总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼不充 分的炉渣。经过检测发现，原来是监测机器的某个零件出了问题才导致了 冶炼的不充分。 总经理知道了这件事之后，不但奖励了李明山，而且还晋升他为负责 技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们企业并不缺少工程师， 但缺少的是敬业的工程师。这么多工程师就没有一个人发现问题。对一个 企业来讲，人才是重要的，但更重要的是真正敬业的人。” 在竞争如此激烈的今天，可以毫不夸张地说，一个企业的存亡，就取 决于员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德，才有可能为顾客提 供优质的服务，才可能为消费者创造优质的产品。 员工的敬业带来的最直接的结果就是企业的发展壮大，以及个人的事 业成功。 当敬业意识深植于你脑海里时，做起事来就会积极主动，并从中体会 到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。当然，要取得最终的成 功需要长期的努力，不可能一蹴而就。如果你不具备敬业精神，那也就不 会有成功的可能了。工作上经常性的马虎失职，只会葬送自己的前程。 企业管理培训大师李智说：“一个人即使没有一流的能力，但只要拥 有敬业的精神同样会获得人们的尊重，即使你的能力无人能比，却没有基 本的职业道德，一定会遭到社会的遗弃。” 王杰本科毕业分配到研究所，这家研究所的大部分人都拥有博士和硕 士学位，王杰感到压力很大。 工作一段时间后，王杰发现所里的大部分人不敬业，对本职工作不认 真，他们不是玩乐就是搞自己的“第三产业”，把在所里上班当成混日子 。 王杰自知不如人，于是他一头扎进工作当中，从早到晚埋头苦干，还 经常加班加点。王杰的业务水平提升得很快，不久就成了所里的“顶梁柱 ”，并逐步受到所长的重用，时间一长，更让所长感到离开王杰就好像失 去了左膀右臂。 不久王杰被提升为副所长。 假若企业领导的周围缺少敬业者，如果你具有强烈的敬业精神，你自 然会受到重视，得到重用和提拔。 每一家企业都希望能兴旺发达，这就需要拥有一批兢兢业业，埋头苦 干的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你从平凡走向优秀；如果你十 分优秀，敬业可以让你从优秀走向卓越。 P3-6