合理的努力

作者简介

[日] 井下田久幸 用1年时间挽救濒临破产的创业公司，实现扭亏为盈的传奇人物。从青山学院大学理工学部毕业后进入IBM日本分公司。38岁时跳槽到只有16名员工的创业公司，在公司遭遇破产危机时，担任市场部部长并负责技术支持和销售业务，历经4年，击败微软等竞争对手，实现300场商业博弈连胜不败的战绩。之后，跳槽到拥有2 700人规模的东证一部互联网企业JBCC，担任执行董事兼软件开发负责人。几年后，担任JBCC设立的研究所的第一任所长。 从300场商业博弈连胜不败的战绩中，总结出一套精准成功的“合理的努力”法，提供了在职场上不走弯路的“最短路径”。 具备销售能力、技术能力、市场营销能力和管理能力的杰出工程师，口才出众的演讲者和写作者。

内容简介

拒绝要巧妙，不使用否定词 》成为一个不让人讨厌的拒绝者 那些感到人际交流进展不顺的人往往都有这样的烦恼——不知道怎样拒绝他人的请求。 而擅长交际的人却能巧妙地拒绝别人而不被对方所讨厌，这一点真的很让人羡慕。面对请求者，他们的脸上没有表现出任何拒绝的神色，而是非常得体地应对着。每当看到这种情景，我就特别想拜他们为师，好好学一学拒绝的技巧。 下面我将介绍一下自己总结出来的不善言辞的人也能掌握的拒绝方法，若能灵活运用，就能很容易让自己和对方变成双赢的关系。 》避免当即做出回答 善良的人总是习惯为他人考虑，当对方提出请求时，恨不得当场就答应下来。这时候可以先用一句“我需要确认一下自己的计划”，来留出一点儿回旋的时间。在这段时间里，那些喜欢随意提出请求的人很可能转而去找别人帮忙，于是事情就这么解决了，此类情况非常普遍。 也有一些人，为了自己轻松，把已经应承下来的工作甩给别人去做。如果他当面向你提出这个请求，你也不要急于做出回答，用邮件的方式来拒绝，更能减轻心理上的障碍。 还有一个方法与上述做法有异曲同工之效，那就是在邮件的草稿中事先用文字准备好“外出中”的回信，然后以手动的方式进行处理，让对方以为是系统自动回复。 这时，对方很有可能转身去找别人。即使他仍在等你的回信，“外出中”三个字为你争取了思考的时间，你完全可以利用这段时间编出一个合情合理的理由来拒绝他。 》让领导决定工作的优先顺序 那些突然向别人提出请求的人，往往都不怎么考虑别人是否方便帮忙。如果提出请求的是自己的顶头上司，比起直接拒绝，更好的做法是以征询意见的口吻询问：“我手头正在做 A、B 和 C 三件工作，您看把哪个推迟好呢？”这么一说，对方就知道你现在特别忙，因此他很有可能自己主动撤回请求。尤其是在上司拜托你做多项工作的情况下，说不定还能把之前给你安排的其他工作减掉。 即使每一项工作都同等重要，也要让上司知道，他拜托的事情给下属增加了很大的负担。 》提出备选方案或备选人员 如果遇到实在无法拒绝的情况，尝试提出备选方案也不失为一个好的办法。也就是说，不直接拒绝，而是让对方自己做出判断，从而达到拒绝的目的。 常见的备选方案有两种，一是提供时间备选方案，二是提出解决问题的不同方法。 前者指的是以时间不合适作为理由来拒绝。比如，“我这周简直忙得不可开交，下周可能有时间，下周行吗？”这个回复看起来是答应了对方的请求，而实际上因为时间不合适，对方只能主动放弃。 后者指的是使用附带条件的回答。比如，“如果用这个方法，我也能做，可以吗？”表面看来是答应了，而实际上如果这个方法与对方的要求不一致，他除了主动撤回请求之外也别无选择。 当然，有时也会遇到对方同意上述备选方案的情况，这时我们就没有理由拒绝了。 不过，提出备选方案是一个非常好的方法。它能将对方拜托的事情缩小到我们力所能及的范围内，同时也向对方表现出积极的态度，如果实在想不出备选方案，也可以提出备选人员，例如，“让某某某做这件事，能比我更快地完成，您考虑一下？”当然，这种情况下，一定要提前取得备选人员的同意才行。 》用肯定词来表达拒绝 这是一个非常高明的做法。“那么，前面这些工作就由我来做吧”，用肯定的语气主动做出回复，看似是在明确自己的工作内容，实则暗中拒绝对方进一步的请求。 在职场当中经常可以看到，很多上司在安排团队成员做事情时，有人往往在所有工作安排下来之前，就把自己能做的部分进行了限定。例如，“这天，还有这天的事情，就先由我来做”或者“我跟这位客户有交情，就由我来吧”等。 》不使用生硬的否定词 前文为各位介绍了 4 个拒绝的技巧，在这里我想要特别强调的是，无论采用哪一个技巧，都不要使用生硬的否定词，这一点非常关键。 其实，不仅仅是对待请求，面对任何情况时，我们不使用否定词也能进行妥善处理，这一点至关重要。 我们留心观察一下那些擅长交际的人就会发现，他们总是表现出积极接受的样子，而实际上是在积极拒绝。 接下来是我的具体建议。这个方法只需训练一周的时间就能掌握，各位不妨一试。 在讲话中不要使用表达否定意义的连词，例如“但是”“可是”“不过”等。刚开始你可能连一小时都坚持不了。你将会切身感受到，生活中如果离开了否定词，我们的表达会遇到很多困难。但这个训练效果是非常显著的。 万事开头难，但坚持下来，你就能慢慢学会如何只用肯定词来拒绝那些自己不愿接受的请求。 只用肯定词还有一个效果，那就是能给自己形成心理暗示：我是一个积极向上的人。这种心理暗示能使你的行动力得到提升，人际关系也会变得更好。 9 个“合理的努力”让你在商场与职场上连胜不败！书中提供的“报告演示法”“资料制作法”“职场沟通法”“时间管理法”“战略思考法”，帮助你一次掌握理工科思维的精髓！ 在当下内卷、内耗的大潮下，职场人最缺的是合理的努力。埋头苦干并不可取，努力也要有法可循。 全书采用双色印刷，并附有漫画图解，图文并茂，助你轻松玩转职场，让阅读更有趣！ 无论你是任职于大型企业还是初创企业，无论你是职场老手还是职场新人，要想在职场中少走弯路，关键在于掌握并合理运用理工科思维。《合理的努力》这本书实用性很强，不仅有理论还有实战分享，作者在书中提供的方法、技巧和建议对你的实际生活和工作都会有帮助。 思科中国区原副总裁、中国惠普政府事业部原总经理张坚重磅推荐！ 湛庐文化出品。