卓有成效的团队管理(原书第3版)

作者简介

内容简介

第1章 创建有效的团队 不要怀疑，那一小群有思想、有决心的人能改变 世界。事实上，他们也是唯一能改变世界的人。 ——玛格丽特·米德（Margaret Mead） 本章要点 ·促成有效团队协作的基本条件 ·打造梦幻团队的条件 ·团队反思及其在团队运行中的重要性 ·团队运行的两个维度——任务反思度和社交反 思度 ·影响团队有效性的五个元素 ·团队反思对团队有效性的影响 ·团队反思问卷在真实团队中的应用 我们的社会以及各类团体一直面临着这样一个基 本挑战：如何将不同人的想象力与辛勤工作有效地结 合起来，从而实现那些已成为文明共识的价值，并最 终提高我们的生活质量，当然，还要考虑地球所能提 供资源的可持续性。针对这一问题，千百年来的文明 经验告诉我们，最佳解决方案就是团队协作。那么问 题来了，既然我们对团队协作已经如此熟悉和推崇， 为什么还要专门写一本关于团队协作的书呢？原因在 于，在过去200年中，团队协作的模式已经发生了根 本性的变化。现代组织的快速发展已经使得各类团队 无法再单打独斗。任何团队要想实现其期望的目标， 克服其面临的问题，都必须与其他团队或者组织进行 系统性的协作。本书以翔实的研究证据描述了这种新 局面，并回答了如何确保有效的团队协作，以及如何 确保多团队系统能有效地整合和运行。除此之外，本 书还尝试回答了如何打造“梦幻团队”。所谓梦幻团 队（dream teams），就是它们的成就甚至超过了团 队成员自身的想象，还能激发组织内其他团队并促使 它们同样取得成功。本书对促成有效团队协作和打造 梦幻团队的条件都进行了阐述。 实现有效团队协作的基本条件包括：①清晰的成 员身份界定；②恰当的规模；③相对稳定的成员结构 ；④一个需要团队协作才能达成的目标。有效的团队 必须拥有一个能够增加价值的总体目标，并且能够将 这一总体目标分解成一系列清晰、有挑战性的团队目 标。有效的团队还需要为拥有不同技能的成员找到合 适的岗位。另外，有效团队的成员必须是促成者，而 非破坏者。他们应该通过自己的行动来使整个团队变 得更加有效，而不是扰乱、削弱甚至阻挠团队实现其 目标。 除了以上基本条件，要想打造一支梦幻团队，还 要拥有一位变革型领导者。他能够强力激发团队成员 热情，促使成员精准地聚焦于利益相关方（如客户、 顾客、病人）的需求，并鼓励团队成员珍视彼此之间 的多元性。在一个梦幻团队中，成员在工作中能够得 到成长和学习的机会，并且整个团队都拥有持续发展 和成长的强烈愿景。梦幻团队拥有极其充裕的正能量