情境销售

作者简介

( 美 ) 罗恩 ？ 沃尔佩 (Ron Volper) 罗恩·沃尔佩集团的创始人，曾为可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司和许多中型公司提供销售咨询，并在过去25年中培训了3万多名销售员和销售经理。 罗恩·沃尔佩博士是纽约大学的客座教授，作为商业发展方面的权威人士，曾多次接受彭博电视台、美国全国广播公司财经频道和微软全国有线广播电视公司的采访，向世界各地的听众介绍了他对商业发展的看法。

内容简介

★90家《财富》500强公司，特约销售顾问30年成交心得！ 担任过可口可乐、通用电气、埃克森美孚和摩根大通等90多家《财富》500强公司的销售顾问，也培训过30000多名销售员成为销售经理，罗恩·沃尔佩博士经历过市场的繁荣与低迷，对30多年的销售工作总结出一套成交心得，《情境销售》应运而生！ ★一本面对不同客户的应变式销售指南，让客户听了就想买！ 《情境销售》在观察销售精英与销售菜鸟、高绩效团队与低水平团队的成交过程中，从销售员、客户、老板三者之间的行为、语言、沟通等方面，总结出一套应变式销售指南！ 从客户推荐到建立人脉圈，从培养销售习惯到全渠道获客，从关注客户反馈到刺激销售业绩，20个一针见血的策略帮助销售人员走出低迷期、增长业绩；帮助销售经理建立高效团队，实现更多收入！ ★针对6大销售情境，轻松突破不同客户的抵触防线！ ·面对谨慎型客户——使用M-O-R-E策略，建立信任关系！ ·面对顽抗型客户——主动提出问题，发掘客户需求！ ·面对犹豫型客户——掌握主动权，获得客户承诺！ ·面对焦虑型客户——保持自信，吸引客户注意！ ·面对风险厌恶型客户——直面客户异议，有逻辑地处理！ ·面对难以取悦型客户——提供完善计划，满足客户的期望！ 面对不同类型的客户，需要不同的销售技巧，才能收获不错的战绩！