管理员工的118个绝招

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1.员工是管理者的“影子” 管理者注重自身修养，行动中以身作则，以自身的“正”影响部属、 激励部属，是一种极为重要的管人哲学。 在通常情况下，员工总会自觉不自觉地模仿自己领导的思维方法或行 为。从表面看，他们似乎并不在意领导的行为作风，但实际上却时刻都在 效法着领导的一切。而且，很快就会在接人待物当中将这一切体现出来。 俗话说：“身正不怕影子歪。”管理者就是员工的“身”，员工则是 管理者自己的“影子”。自己认真工作，员工就会跟着认真工作；自己偷 懒，员工也会同样偷懒。如果你上班总是拖沓、迟到，整个部门也会必然 跟着自由散漫起来；如果管理者本身的素质很差，却一味地挑剔员工的缺 点，那么在别人看来就会显得很可笑。 希望下属做到的，自己得首先做出个样来，持之以恒的实际行动更甚 于多余的说教。在不声不响的努力工作过程中，下属自然会被感化。 古人对这个问题就有清醒认识。《礼记·哀公问》中有这么一段对话 ：“公曰：‘敢问何谓为政？’孔子对曰：‘政者，正也。君为正，则百 姓从政矣。君所为，百姓之所从也，君所不为，百姓何从？’”孔子在回 答鲁哀公什么是为政问题时强调：“为政就是正。君主端正自己，那么百 姓就服从于政令了。君主怎么做，百姓就跟着怎么做，君主不做的，叫百 姓怎么跟着做？”唐太宗也认识到：“若安天下，必须先正其身。未有身 正而影曲，上治而下乱者”(《贞观政妻·卷一》)。《周书·苏绰传》也 对统御者本身做了形象比喻：“凡人君之身者，乃百姓之表，一国之的也 。表不正，不可求直影；的不明，不可责射中，今君身不能自治，而望治 百姓，是犹曲表而直影也；君行不能自修，而欲百姓修行者，是犹无的而 责射中也。”大意是说：君主本身，就是黎民百姓的“表”，就是一个国 家的“的”。“表”树立得不正，不能要求有笔直的影子；“的”不明显 ，不能要求射中目标。如果君主不能自我治理，而希望治理百姓，这如同 “表”歪却要求影子直。如果君主不能自我修养，而要百姓修养，这如同 没有“的”却要求射中目标。 这些话讲的都是正人和正己的关系，其核心是正人必先正己。虽然讲 的是君主和百姓，但其理适合于各行各业，凡有管理者和被管理者存在的 地方，便都适用。 历史上的很多出色的管理者也做到了这一点。创造出“文景之治”的 西汉文、景二帝，在他们统治期间励精图治并以身垂范，为百姓做出了榜 样。他们反复强调以农为本，号召臣民重农，同时，文、景二帝自己亲自 动手，身体力行，为天下先。文帝诏开籍田，并自耕作；景帝“朕亲耕， 后亲桑”。文帝在全国提倡节俭，反对浪费，注意先从自己做起。一次， 文帝想盖一座露台，和工匠一计算，需花费黄金百斤，相当于中等人家十 家的财产，就取消了这个计划。据史记载，文帝在位二十三年，“宫室、 苑囿、车骑、服饰，无所增益。”他身穿“戈绨”做的袍子，“戈绨”为 当时普通的衣料。他所宠爱的慎夫人，“衣不曳地”，即穿着短裙。他们 的帷帐，连花纹也没有，十分简朴。就连造陵，他也反复叮咛，建陵要因 地制宜，从简办事，不许劳民伤财。他下诏说：“治霸陵皆瓦器，不得以 金银铜锡为饰，因其山，不起坟。”临终前，文帝还下遗诏，说：“厚葬 以破业，重服以伤生，我甚不取。”主张薄葬，反对浪费。 文、景二帝的作为为百姓做了表率，上下同心，终于达到了物阜民丰 、国泰民安的封建治世。司马光曾生动描绘：国家太平无事，非遇到水旱 灾害，老百姓家家富裕，人人有充足粮食，库府中货物堆积如山，用之不 竭，京师府库中的钱多达数百万，穿钱的绳子都腐烂了，散钱多得无法计 算，国家仓库里的新粮压着陈粮，流出仓库堆积于外，以至于烂掉不可食 用。广阔田野马骡成群，人们以乘母马为耻。人人自爱，以犯法为耻，以 行义为先，以愧辱为绌。 可见，管理者的所作所为，几乎全部都在部属的效法之中。所以，请 你仔细检点自己的全部言行，不要表现出你不希望在员工身上看到的那些 言行。管人先管己，如果自己都做不到，又用什么规矩去约束和管理别人 呢？ 2.公正无私才能无畏无惧 作为管理者，不能不领会公正无私的内涵。只有顾及下属对自己品质 的评价，只有在员工面前树立一个公正无私的形象，才能用自己的“正” 来“正”别人，说话的时候才会有分量，才会理直气壮。 包青天为什么不怕杀头，不怕掉了乌纱帽，一定要坚持正义、惩治不 法之徒呢？因为他公正无私、心地坦荡，所以才能无畏无惧。 作为一个现代公司的管理者，同样只有无私才能无畏！ 公正评价下属是优秀管理者公正无私的一个重要方面。为了客观评价 下属，他们善于及时观察和做笔记。俗话说：“好记性不如烂笔头。”下 属的表现只有通过长期的工作才能体现出来。只有长期注意记录他们的行 为，才能对他们真正有所了解。在掌握这些资料之后，当你通过手头的记 录去表扬某些工作干得好但又不被人注意的员工时，他会备感欣慰，从而 促使他会努力地把工作做得更好；如果是批评某些员工干得不好，虽然他 会在短时期内情绪低落，但很快就会了解你公正待人的做法，同时也会重 新认识自己工作中的不足，变后进为先进。这样，下属才会逐渐消除对你 的不满，对你的管理工作更加满意。 深受员工欢迎的管理者还总是以大局为重，不计个人恩怨，充分地调 动多数人的积极性，通过尽可能公正地使用人才来激发员工为单位效劳的 积极心理。 P3-5