向蚁群学习（提高团队绩效的8项技能）

作者简介

斯蒂芬·詹姆斯·乔伊斯，作家、企业咨询师、Zenergy PD的创始人，在加拿大最大的医疗机构担任韧性指导专家，在神经语言程式学（NLP）、即兴表演、小组成员互动等方面接受过大量培训。

内容简介

海鞘的故事值得我们引以为戒。海鞘出生后便在大海上漂流，寻找安 身之地。一旦在海床上找到一块可以附着在上面的硬地，它就会做一件奇 怪的事情：吃掉自己的大脑。这是因为，海鞘达到自己的目的——在大海 中找到栖身之地后，它就不需要大脑了。你也许认识像海鞘一样的人，他 们在生活或工作上有依靠，而且很显然，早就把自己的大脑吃掉了。动物 学家称，海鞘的DNA和我们人类DNA的相似度高达80%。也许与有些人的相似 度还不止80%。海鞘以为，一旦在海底找到了住所，所处的环境就不会再发 生任何变化，而且也不需要再做任何调整。对海鞘来说也许如此，但人类 可承受不起步其后尘所要付出的代价。 我们的社会瞬息万变，自身要想获得良好发展，智力智慧（智商）和 情绪智慧（情商）虽必不可少，但还不够。这个世界越来越需要我们能够 驾驭团体或人际网络的能力以实现目标，合作智慧（合商）也因此变得愈 发重要。威廉姆·艾萨克（William Isaacs）率先在《商业对话艺术》 （Dialogue and the Art of Thinking Together）一书中使用了“合作智 慧”一词。他给合商下的定义是：打造、助益与掌控在人际网络中发现力 量的能力。 合商开发需要我们接受一种新的理论框架。这种理论框架包括把所有 生物视做紧密相关的整体——这种理论在量子力学中称做“量子纠缠”。 也就是说，我们需要接受世界上存在集体智慧的理论。这种智慧是我们所 有人的智慧结晶，而且我们也受益于这种智慧。可用下面的例子来阐释该 理论：假如一间房子里有30个人，而他们的平均年龄为35岁，那么这就代 表着1000多年的生活经历。一旦能够找到累积一个群体整体生活阅历的方 法，那么这个团队的合商水平也就不难想象了。 最近，我和正在经历团队挑战的一些助产士一起工作。过去，这个团 队韧性十足，战胜过许多重大挑战。近来，团队成员发现相互之间有些隔 阂。他们认定，某个人是造成团队所有问题的罪魁祸首。团队的主管并没 有简单地把这个人换掉，而是决定和团队一起做工作，共同解决这个问题 。在围绕某些迫切问题进行了一次建设性对话后，这个团队意识到，这个 问题的出现与每个人都有关系。认识到这点后，他们设法让团队和好如初 。据说，在后来的活动中，他们又像以前一样韧性十足。我们不摒弃旧的 理论，就难以接受新的理论。 提高我们的合商，不仅意味着要学习与他人和睦相处，还需要我们开 始以崭新的思维方式审视自己，要求我们把自己看成与所有生命，特别是 与人类息息相关的一部分。怀有这种思维方式会对管理及团队运作产生显 著的影响。如果我们能够欣然接受这种思维方式并做出相应行动，那么我 们的社会所面临的重大挑战都可迎刃而解。 要应对未来挑战，我们无论作为个人还是团队，该如何发掘人人所需 的合商呢？这是我们面临的一个迫切问题。自然界（我们是其中一分子） 的最基本层面是合作而不是竞争关系。竞争只是发生在一个高度合作体系 的大环境之内。从这个意义上讲，合商已经属于自然的一部分了。作为人 ，我们在某些地方，特别是当置身于极富挑战性的环境时，就会展示出自 己的合商。消防员、警察和应急响应团队，在遇到险情时表现出密切合作 、协调一致的团队行为，这些都是展示合商、表现团队韧性的例子。在整 本书中，我们会发现，合商是所有具有韧性的体系、团队和个人的核心所 在。P2-4