金字塔思维

作者简介

杨郭君，企业培训师，思维训练专家，多年来深入研究麦肯锡、波士顿咨询公司的理念和方法，熟稔于金字塔原理，致力于将其中国本土化，大众化，曾为多家知名企业做多场内部培训，反响巨大。

内容简介

第一章：构造思维的框架 我们是否懂得思考？ 在十几年前，美国很多巨头公司都推出过一个叫 “曼哈顿人才培训”的计划，当时很多人都前往培训 ，而培训的一项主要内容就是教会你如何进行思考。 如何思考？这听起来似乎有些小题大做了，事实上我 们几乎每天都在思考，可以说思考是日常生活中最常 见的一个工作。 但每天思考是否就意味着我们都是这一方面的行 家，或者说我们的思考能力都足够出色呢？通用电气 公司曾经做过一个调查，发现32％的员工都缺乏科学 合理的思考方法，多数时候他们都是机械地解决自己 所面对的问题，他们能够处理一些简单的问题，但在 一些复杂的问题面前，他们的思维可能就会变得混乱 无序。考虑到这是一家出色的企业，可以想象一下在 其他领域和行业内，情况究竟会有多么糟糕。 很显然，在信息爆炸的今天，我们每天所要面对 的东西变得更为烦琐，甚至是荒唐(这个词或许显得 有些言过其实，但实际上对于很多人来说，情况就是 如此糟糕)，所有的一切都对个人大脑的思维能力提 出了更为严格的要求，因为我们必须尽可能地确保自 己每天接收到的信息都合理有序，确保自己每天都可 以更好地接收这些信息，并成功地将其运用到自己的 工作和生活当中去。 但问题并非总是如此，从我们每天从老板那儿听 到那些混乱无序的命令、指责、唠叨开始，从我们每 天要面对一大堆毫无头绪的人际关系开始，从我们每 天处理一大堆看起来和自己毫不相干的事情开始，一 切就变得让人困惑。我们的家庭、公司、国家以及整 个社会，它们往往会影响到我们对于生活和工作的安 排，导致我们在思考问题、组织语言，以及构建交际 圈的方式时都可能存在一些结构性的问题，并常常使 得我们的生活和工作显得非常散乱无序。多数时候， 我们都被现实环境牵着鼻子走，并且错失了自己的节 奏。 当我最初进入职场的时候，在纽约的M&D外贸公 司上班，当然，这家公司的运营管理非常混乱，工作 又非常繁忙，常常是各种工作任务接踵而来。最初的 三个月我竟然没有获得一天的休息时间，几乎每天都 坐在电脑前整理那些烦琐的无聊文件。 这是一份极其折磨人的工作，我甚至觉得自己可 能会发疯。比如我经常会接到这样的任务：那是一个 文件夹，然后里面是一些非常混乱的文件，不同的部 门，不同的时间段，不同的内容，不同的客户资料， 还有一些是公司内部的小文件。所有的一切都包含在 一个特定的结构之内，一个名为“工作文档”的文件 夹，但谁都明白，这个文件夹只是一个毫无意义的框 架，内部的结构几乎一盘散沙，我根本不知道该从何 人手，也不清楚该如何应对。 有一天，我终于忍受不了了，于是向更为年长的 主管莫里斯先生说明了自己的困惑，当然也算得上是 以此抱怨。我记得那天自己的情绪很低落，语气也不 好。莫里斯先生安静地听我把话说完，然后说：“我 在这儿已经工作了16年，我得承认这家公司的混乱局 面，但公司仍旧在运营，我依旧待在这儿忍受一切。 ” 莫里斯的话让我觉得有些好气又好笑。老实说， 他看上去更像是一只呆鹅，一只呆鹅就活该围绕着绑 着它的树桩打转，我觉得他可能有些麻木了。几个月 后，我毫不犹豫地离开了这家公司，并辗转到了新的 公司，可是我发现情况并没有得到多少改善，我在工 作和生活中依然会遇到各种难以厘清的状况，仍旧会 遭遇各种各样的困境，重要的是我发现自己总是将一 些烦琐的事情弄得更加复杂。 这个时候，我给莫里斯打了一通电话，向他求教 。在电话中，他送给我这样一番话： “你不要被这些混乱的局面所控制和摆布，不要 在这些混乱的局面面前失去自制力，如果你按照自己 现有的思维方式去思考和处理这些问题，那么你永远 也弄不明白自己的工作到底发生了什么，也永远不清 楚自己是否能够顺利地解决这些问题。真正的问题是 ，你应该想办法运用一种更为合理的思考方式来改变 工作中的不利局面。”P2-4