人性的弱点--遇见心灵大师卡耐基

作者简介

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24*-1955年11月1*)，被誉为20世纪人类*伟大的人生导师，也是**的成功学大师，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖，美国**的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历***伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便*到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在****。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他*大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。

内容简介

付司华伯年薪百万元，那是由于司华伯是位** 的天才吗？或是由于司华伯对钢铁的制造有特殊的专 长？对于以上的问题，回答都是否定的。 司华伯不是什么**的天才，在钢铁制造方面也 没有什么专长。司华伯曾这样告诉过我，有许多在他 手下做事的，对钢铁的制造方面比他知道得多。司华 伯有这样高的薪金，那是由于他有特殊的用人能力。 我问他是怎么做的，司华伯这样说：“我认为，我在 人群中有激发他们热忱的能力，那是我所具有的*大 资源，我充分发展每一个人才能的方法，是用赞赏和 鼓励！” 他又说：“世界上*容易摧毁一个人志向的，那 就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人，我只 给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如 果说我喜欢什么的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。 ” 一般人不喜欢一件事，他会尽量地挑剔错误，如 果真的喜欢，他会什么话也不说。而司华伯平时所做 的，与一般人刚好相反。 司华伯又说：“在我一生的广阔交往中，和世界 各地知名之士的见面中，我还没有找到一个人，无论 他如何伟大，地位如何崇高，不是在被赞许的情形下 ，而是在被批评的情形下，*能够成就伟大的事业。 ” 他说的**正确。诚恳的赞美也是洛克菲勒对待 人的一个成功的秘诀。例如有这样一件事：当他的一 个伙伴倍德福措施失当，在南美做错了一宗买卖，而 使公司亏损了100万元时，洛克菲勒对他并没有任何 批评或指责。 他知道倍德福已尽了*大的努力，同时这件事已 告结束。所以洛氏找些可称赞的事来，他恭贺倍德福 ，幸而保全了他投资金额的60％。洛克菲勒这样说： “那已经不错了，我们做事不会每一件都是称心如意 的。” 当然，诚恳的赞美也正是卡耐基惊人成就的一项 显著理由。卡耐基并非私下的，而是公开地称赞他的 同仁。 卡耐基甚至在他的墓碑上，还称赞他的助手。这 是他为自己所写的碑文：“埋葬在这里的，是个知道 如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。” 一次，我曾经为“流行”的*食行动所着迷，有 6个昼夜没有吃东西。那种情形并不困难，到第6天时 ，似乎比第2天还不感到饥饿。可是你我都知道，如 果有人使他的家人或是雇员，6天内没有东西吃，那 就犯了罪。可是他们却会6天、6星期或是60年不给家 里的人或是雇员所期盼中得到像食物一样的赞美。 当年，爱尔法利特·仑脱在《维也纳的重合》剧 中担任主角的时候，曾这样说过：“我*需要的东西 ，是我自尊的滋养。” 我们照顾了孩子、朋友和员工们体内所需要的营 养，可是我们给他们自尊上所需要的营养，却又何等 稀少。我们给了他们牛排、马铃薯等食物，培植他们 的体力，可是忽略了给他们赞美和那些温和的言语。 齐格飞——闪耀于百老汇、*具惊人成就的歌舞 剧家，他屡次把人们不愿意多看一眼、很不出色的女 子，改变成舞台上一位神秘美丽的尤物。齐格飞很实 际，他增加歌女们的酬金，从每星期30元涨到175元 。他也重义气，在福利斯歌舞剧开幕之夜，他发出贺 电给剧中明星，并且赠予每一个表演的歌女一朵美丽 的玫瑰花。或者说，正是齐格飞这种奖励和赞美给了 歌女们自重感，使他取得了惊人的成就。 有些读者看到这里，可能会这样说：“这是老套 ，恭维、阿谀、拍马屁，我都已尝试过那些了，一点 也没用，这些对*过教育的知识分子是没有用的。” 当然拍马屁那一套是骗不了明白人的，那是肤浅 、自私、虚伪的，那应该失败，而且经常会遭遇失败 。可是，有些人对赞赏，尤其是出于内心的赞赏，简 直太需要了。 赞美和谄媚的区别很容易识别出来，赞美是出于 真诚，而谄媚是虚伪的。一个出于由衷，一个出于嘴 巴；一个是不自私的，一个是自私的；一个是为人们 所钦佩的，一个是令人不耻而扬弃的。 P6－7